的原因。 网络购物随着网络科技的发展，因物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐。但由于网络购物市场尚未规范，鱼龙混杂，加之网络购物不见实物、不见 而无法或不便主张赔偿请求。再加上网络纠纷的管辖权和法律适用的不确定性，致使消费者投诉无门或者因不确定性和诉讼成本过高而放弃救济。 [2] 上述的诸多 ...
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双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注意四点： 1.消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理; 2.是当消保委 胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判 ...
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目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家 是企业的上级主管单位，直接制约下属企业。向它投诉质量问题，容易得到解决。对不易解决的商品质量问题，消费者也可以直接向人民法院起诉。文章摘自网络，如有 ...
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等规范。全球金融危机后的2010年，英国又实施了《消费者投诉处理办法》，不过对金融消费者之保护并无明显改变。 2.美国：窄主体、宽领域 探索[M]．北京：经济科学出版社，2011． [13张璐．刍议个人金融服务的消费者权益保护[J]．甘肃行政学院学报，2004，(2)：106108． [14]邢会强． ...
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的中国而言，无疑带来了许多宝贵的启示。 【关键词】抵押贷款；掠夺性贷款；消费者保护；证券化 【写作年份】2011年 【正文】 引发此次金融危机的因素有很多 缺陷或在销售之后有瑕疵或缺陷。(3)卖方未能对缺陷提供救济，也未对消费者投诉进行其他安排，或者由于卖方完全没有意愿，或者由于卖方在市场消失。(4) ...
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之诉讼，其标的金额或价额在新台币10万元以下者适用的小额程序。{③} 2.消费者可以进行群体性的选定当事人诉讼。台湾最初基本上是仿日本例建立了选定当事人制度。 的经营者缺乏有效的实质性制约手段。从多年的实践看，消费者协会为消费者维权的主要手段有：通过对消费者投诉的解决在个体上实现对损害行为的制止；向 ...
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经营者缺乏有效的实质性制约手段。从多年的实践看，消费者协会为消费者维权的主要手段有：通过对消费者投诉的解决在个体上实现对损害行为的制止；向 是治安法官制度，设在都市各区和乡镇，不仅受理各类民事案件，而且专属管辖消费者破产案件。 {⑥}德国地方法院（初级法院） 管辖1500 马克以下的一切案件，以及有关 ...
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诉讼请求的案件。长此以往，会打击基层法院受理消费纠纷的积极性，而且会削弱消费者的权利意识，助长了商家的挂一漏万的侥幸投机心理。针对大多数消费纠纷中， ，设立小额诉讼法庭，以来简化诉讼程序，提高工作效率，便于消费者投诉，降低诉讼成本，提高消费者的维权积极性。 设立专门审理机构处理小额消费纠纷案件是有法律 ...
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消费者处理消费纠纷，通过前面一年多的时间，全省建立了三万多个12315投诉举报站点，整个12315的覆盖面已经说是，在城乡各地都已经比较普遍，同时各级 在任何一个地方，通过电话也好通过拨打12315电话也好，或者直接到当地的消费者投诉站点也好，或者通过写信，通过写投诉信也好，都可以很好的主张和维护自己 ...
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平台。第二，推动金融机构自律规则建设。由于我国金融业发展相对滞后，金融业缺乏消费者保护的自觉性，有必要借助外部监管力量推动金融机构建立自律规则，强调金融机构 权益的机构，要采取制裁性措施。并且通过信息披露，告知金融消费者投诉处理程序，并为消费者了解有关服务提供充分信息。 三是建立金融消费纠正处理机制。 ...
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