起。共629起，每天平均2.3起。11月23日下午，郑州市工商局12315指挥中心黄静处长提供的数据显示，2004年从元月至9月份止，共接受了 消费者在发现美容院的违规现象后，可以拨打8631111举报。消费者投诉美容点卡“卡”住退路看到报道后，美容消费者顾小姐找到记者，叙说了自己在美容院的一场遭遇。 ...
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格局。搭建企业信用平台，实现信息资源互联互通、共用共享。积极推动消费维权机制建设，充分发挥“12315”消费者申诉举报、“12365”打假举报、质量申诉和“12358”价格举报等电话申投诉渠道作用，及时处理消费者申投诉，形成便捷、高效的放心消费维权网络，提高调处消费纠纷、化解消费矛盾的整体合力，增强 ...
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起。共629起，每天平均2.3起。11月23日下午，郑州市工商局12315指挥中心黄静处长提供的数据显示，2004年从元月至9月份止，共接受了 消费者在发现美容院的违规现象后，可以拨打8631111举报。消费者投诉美容点卡“卡”住退路看到报道后，美容消费者顾小姐找到记者，叙说了自己在美容院的一场遭遇。 ...
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于是，葛女士将该美容院投诉到宁海“12315”投诉中心。4万元做赔偿接到投诉后，该投诉中心的办案人员在双方之间多次协调，最后，遵循《消费者权益保护法实施办法》第四十一条之规定：“经营者提供商品或服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等 ...
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常山县工商行政管理局“12315”投诉，并发现《龙摄影客户资料单》中原先注明的“摄像收100元字样”被用笔划去。纠纷经该局消费者举报投诉中心调解未果，原告 被上诉人提供服务的义务相应消除，双方的摄影摄像服务合同当然解除。故被上诉人作为消费者有权要求上诉人退还未提供服务的相应价款并解除合同。原审法院判令 ...
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举报中心。第十四条 工商所应当设立14315消费者申诉举报站，并在商场、超市、集贸市场和批发市场设立12315消费者权益联络站，及时受理消费者有关食品的咨询和投诉， 和《食品安全信息公示记录簿》，保存已公示的所有信息，方便有关单位和消费者查询。第十八条 工商所应当将监管工作中发现的不属于本所管辖或者本 ...
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在市各级工商部门建立的12315消费者申诉举报平台和大型流通场所消费者联络站的基础上，以消费者协会为依托，积极受理、调处本地食品安全消费投诉，并组织开展对食品 和支持大型食品流通企业在农村发展连锁经营网点，建立商品配送和供应网络，在中心镇开设超市，并向有条件的村延伸开设便利店。鼓励大型连锁经营企业通过 ...
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依法依规严肃处理。六、要充分发挥12315消费者申诉举报系统和消费者协会的作用。各级12315申诉举报（指挥）中心要严格值班制度，保证值守人员到岗到位 。同时，对依法查处的典型案件及时予以曝光，震慑不法分子。各级消费者协会要及时受理消费者投诉，依法调解消费纠纷。七、进一步完善市场巡查制，加强对各类市场 ...
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充分发挥12315消费者申诉举报 网络的作用，积极推进跨区域消费维权机制建设，全面提升消费维权水平。尤其是上海及周边省（区、市）工商机关12315中心继续 外语接线服务，及时调 解消费纠纷，查处消费侵权违法行为，受到地方政府和广大消费者的广泛好评。据不完全统计，上海世博会期间，上海市工商机关受理和处理 ...
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行业的合同意识，依法处理旅游消费过程中的违法行为以及消费者投诉的重点问题，纠正旅游企业损害消费者合法权益的行为，不断规范旅游服务，维护公平竞争的市场 刑事责任。 （五）强化消费维权，营造良好的消费环境。要进一步充分发挥12315消费者申诉举报网络作用，依据职能，及时受理和依法处理相关申诉举报，切实保护 ...
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