旅游业坚持社会效益、经济效益和环境效益相统一的原则。第四条各级人民政府应加强对旅游工作的领导，将旅游业纳入国民经济和社会发展计划，依法保护和合理开发利用当地旅游 (点)评定等级，并向社会公告。第三十七条县级以上旅游行政主管部门是旅游投诉的管理机关，依法保护旅游者和旅游经营者的合法权益。第三十八条旅游 ...
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对景区(点)和社会服务单位的治安、市场交易、食品卫生、市场价格的管理。旅游热点地区游客较集中的场所要延长商业、银行、医院等系统的营业时间， “110'、'120'联网形成快速联动体系，以迅速及时处理突发事件；假日旅游期间实行24小时受理旅游投诉制度。6.大连市假日办要按照国家旅游局、国家统计局制定的《 ...
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时有权获得赔偿；(七)法律、法规规定的其他权利。第二十一条旅游者进行旅游活动，应当履行下列义务：(一)遵守法律、法规和社会公德；(二)尊重当地宗教 第二十五条县级以上人民政府旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布旅游投诉电话，接受旅游者的投诉。接到旅游者投诉的旅游行政主管部门应当及时受理 ...
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第三十二条县级以上人民政府旅游管理部门应当依法维护旅游者、旅游经营者的合法权益，监督旅游经营者的服务质量，公开投诉电话，建立旅游投诉制度。对旅游者提出的 取消其导游资格。未取得导游资格，私自从事导游业务的，由县级以上人民政府旅游管理部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，可并处1000元以上3000 ...
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总局等部门联合开展的“春雷”专项治理行动，以“五一”黄金周为重点，大力整顿出境旅游市场秩序，严厉打击利用出境游渠道非法偷渡，并严肃查处负有直接或连带责任 值班负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各级假日办(或当地旅游局质监所)的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于4月20日前一并传真报全国假日 ...
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第三条本市发展旅游业，应当发挥首都优势，突出北京特色，弘扬中华民族优秀文化，坚持旅游资源保护与开发、利用相结合，社会效益、环境效益与经济效益相统一的原则。第四 的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第五十七条市和区、县旅游行政管理部门设立并公布旅游投诉电话，接受旅游者的投诉。第五十八条旅游行政 ...
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行政区域内旅游业的指导、管理和监督工作。旅游行政主管部门所属的旅游质量监督管理机构负责对旅游质量的监督检查和旅游投诉的处理，其经费纳入同级财政预算。 事故发生地的人民政府报告。当地人民政府及有关部门应当及时组织抢救。第三十四条旅游经营者应当在其经营场所的醒目位置使用符合国家规定要求的公共信息图形符号。 ...
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，历史文物仿制、复制及各种变形制品，民族民间生活和节庆用品、工艺品及旅游目的地纪念品，观赏性、食用性、药用性动植物商品，以及与旅游地相关的信息载体 救援的善后处理等工作。——建立以救援中心、110、119、120、旅游投诉电话联动的“旅游安全救援报警系统”，负责接收和传递游客求救信息。——培训万名应急 ...
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、城市广场等游客集散地争夺地盘、拉抢游客和敲诈勒索等欺行霸市行为；督导各旅行社抓好旅游黄金周各项准备工作，严肃查处旅行社（公司）中组团社和接待社因合同纠纷扣留 负责人、联系人的姓名、职务及联系方式、各地假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务等，于9月25日前传真市假日办（ ...
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等游客运载工具，对攀岩、蹦极、探险、漂流、射击等容易发生安全事故的旅游项目和大型游艺机等装备，对容易发生火灾、食物中毒以及群死群伤事故的大众娱乐场所、餐馆 负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各级假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于4月20日前一并传真报全国假日办 ...
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