旅行社业务经营许可。第三十一条 旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。第三十二 组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员 ...
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旅行社业务经营许可。 第三十一条 旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。 第三十二 组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业 ...
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旅行社业务经营许可。 第三十一条旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。 第三十二 组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业 ...
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旅行社业务经营许可。第三十一条 旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。第三十二 组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员 ...
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，并依法取得相关证照。 旅游客车（船）应当符合国家有关服务质量标准。 第三十七条旅游客车（船）经营者应当按照与旅行社签订的书面旅游运输合同提供服务 购物场所经营者有串通欺诈行为，造成旅游者人身伤害或者财产损失的，应当依法承担连带赔偿责任。 第四十二条旅游营业性演出活动和旅游娱乐应当遵守法律、法规，尊重 ...
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服务未达到合同约定或《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准的，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》进行赔偿。除为满足旅游者的特殊要求以外，若旅游过程 的解约责任1．旅游者在行程中单方要求解除合同或自愿放弃某项旅游项目的，旅行社有权不予退还相应旅游费用。旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时 ...
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应当依法取得导游证。无导游证的不得进行导游活动。导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽导游业务。景区景点的导游人员管理办法，由省人民政府参照国务院 部门投诉要求赔偿：（一）旅行社因过错未达到合同约定的服务质量，造成旅游者合法权益受到损害的；（二）旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准， ...
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“一日游”经营业务。 第二十四条从事“一日游”经营活动的旅行社必须实行挂牌服务，公开服务项目和收费标准，保证服务质量，不得擅自改变旅游路线、游览景点和游览时间 第三款规定的，由旅游行政主管部门责令旅游经营者承担应保险赔付的等额赔偿，并可处以2000元以上10000元以下的罚款。 第五十三条旅游从业人员 ...
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权利；(五)在合法权益受到侵害时，有权向有关部门投诉、起诉并按规定获得赔偿；(六)法律、法规规定和旅游合同中约定的其他相关权利。第十七条旅游者在 损失的，旅游者有权向旅游行政主管部门投诉：(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；(二)旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的。旅游行政主管部门 ...
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不能履行或者不能完全履行，并给旅游者造成损失的，旅游者有权要求旅行社赔偿；旅行社赔偿后，有权向造成旅游合同不能履行或者不能完全履行的旅游经营者追究 的服务，保护旅游者的人身、财产安全。旅馆实行等级评定和复核制度。评定和复核的标准、程序按照国家和本市有关规定执行。取得服务质量等级的旅馆，应当按照与其服务 ...
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