消费者发生争议时，经营者就有关商品和服务质量的行业规则、规约和与消费者达成的协议、合同、承诺(包括含有承诺的广告、公示、说明书、宣传品)，以及营业 八)谎称有奖、还本销售或者非法传销牟取暴利的；(九)发布虚假广告或者其他信息欺骗误导消费者的；(十)骗取预付款的；(十一)有其他欺诈行为的。法律、法规另有 ...
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起施行。安徽省人民代表大会常务委员会2004年8月23日第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者 的，从其承诺。包修期自商品修复交付消费者之日起计算。第三十八条从事商品房销售的经营者应当在合同中明确列明商品房的地址、建筑结构、 ...
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经营者的其他权利。第十二条提供方应在经营场所公开含有格式条款的合同文本，供消费者查阅。店堂告示、通知、声明、须知等应设置或张贴在经营场所的醒目 相对人造成经济损失的，按照国家有关规定予以赔偿：(一)失职渎职，未按规定履行合同格式条款监管职责的；(二)利用职务便利索取或者收受提供方财物的；(三)违反规定 ...
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经营者承担。第三十九条房屋装饰装修经营者提供装饰装修服务，应当与消费者签订书面合同，具体约定装饰装修工程的项目、时间、标准、质量、材料、价格 质量技术监督、食品药品监督等有关行政管理部门工作人员在处理消费纠纷、查处侵害消费者合法权益违法行为的工作中玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权的，依法给予行政处分；构成 ...
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在本省行政区域内，经营者与为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的消费者订立合同采用格式条款的，适用本条例。第四条各级工商行政管理部门和其他 内作出书面答复。经营者要求听证的，工商行政管理部门对属于本条例规定备案范围的合同文本应当组织听证，对本条例规定备案范围以外的格式条款可以根据实际情况决定是否 ...
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条本办法由深圳市人民政府组织实施。市、区人民政府（以下简称市、区政府）对于消费者权益保护的重大事项应当定期召开会议，组织、协调、督促有关行政管理部门做好保护 检测、分析，并公布结果；（二）要求经营者采取必要措施保护消费者权益，监督有关行业组织拟定格式合同的内容；（三）法律、法规规定的其他职能。关联法规 ...
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更换零配件；(四)使用以假充真、以次充好的零配件；(五)擅自提高收费标准。第二十条经营者向消费者提供美容、美发、健身等服务，应当明码标价、合理收费，不得使用伪劣用品、 和档案资料。第三十二条从事住宅装饰、装修工程的经营者，应当与消费者签订合同，具体约定装饰、装修工程的项目、数量、标准、质量、价格、施工 ...
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上标明国际范围内通用的标志、符号。 注释：本法所指“销售者”为，向消费者出售或者遵循合同提供工作、服务的企业和个人。 三、生产者有义务对可能危及人生命 、无质量保障产品价格和工作、服务报酬的(以下称“价格”、“报酬”)要求。 三、对消费者因购买有理疵、有缺陷、无质量保障产品所造成的损失，予以如下赔偿； ...
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可向12315投诉昨日，省工商局相关负责人说：这三家银行违反了国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，因此必须修正相关条款，也必须受到处罚。该负责人 有相关约定。而在延安，中国建设银行延安分行和中国农业银行延安分行与消费者签订的制式合同中也有类似规定。在安康，有市民和中国工商银行安康分行签订《 ...
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计算。三是违约责任的认定。对于服务质量，商家多只有口头承诺，未有合同约定，如消费者不满意服务内容要求解约，商家是否违约较难认定。 个人信息：30次 件；2013年为422件，包括合同类337件、侵权类75件。而浦东新区消费者权益保护委员会（以下简称消保委）2013年共受理投诉9308件，同比增长1. ...
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