和纠正旅游区(点)门票的“联票”、“通票”及其它强行搭配的乱收费行为。重点查处旅游精品线路沿线定点商店价格欺诈、以次充好、假冒伪劣等宰客行为，以及旅行社低于成本价格 方案。由政府牵头，加强协调，明确目标，落实责任，各相关部门设立和公布旅游投诉电话。?(二)9月1日至9月25日，集中力量，大力开展执法 ...
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〕29号各县、区人民政府，各管理区、开发区，市人民政府有关部门：现将《信阳市旅游定点单位管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。二○○七年八月二十日信阳市旅游 符合gb／t10001—2000公共信息图形符号标准；（九）有专门负责旅游投诉的人员。第六条旅游定点餐馆（一）地理位置较好，交通方便；（二）建筑 ...
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市场调研分析，每年至少提交三篇有价值、有深度的市场调研成果。加强旅游宣传促销的整体创意策划，因地制宜，精心推出一批特色线路产品，增加新的卖点 工作，预防各类事故发生。在考核年度内发生重大旅游投诉或重大旅游安全责任事故的，取消评比资格。大力推进旅游行业精神文明建设，广泛开展“青年文明号”、“巾帼建功”、 ...
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健康发展，省旅游局根据国家旅游局《治理整顿“零负团费”专项行动工作方案》以及我省旅游市场的实际情况，决定从今年七月份起在全省范围内开展以治理整顿“零负 制度，评比出信用良好、业绩突出的旅行社，为旅游消费者和经营者提供直观的服务质量和信誉等级信息。实施旅游投诉信息公告制度。定时在新闻媒体和品质网上公布 ...
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使用符合GB／T10001―2000公共信息图形符号标准；（九）有专门负责旅游投诉的人员。第六条 旅游定点餐馆（一）地理位置较好，交通方便；（二）建筑结构 、代购车票和代发信件服务；（十二）经理人员具有饭店管理知识和经验，经旅游行政管理部门考核合格并持有岗位资格文书； （十三）职工按岗位实行统一着装， ...
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定点饭店和一、二、三星级饭店，对四、五星级饭店进行初评并向国家旅游局旅游涉外饭店星级评定委员会(简称国家星级评定机构，下同)推荐；评定新建饭店预备星级；(二 小费。饭店明显部位应设置中、英、日三种文字的“谢绝小费”及本省或本地区旅游投诉电话号码标志牌。 第二十八条省星级评定领导组派出的检查员执行对旅游 ...
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、商店实行年度审核和检查制度，审核和检查工作由山西省旅游局统一组织部署，各市(地区)旅游行政管理部门负责具体实施。经审核和检查不符合条件者，取消定点资格并收回山西省 应在明显部位设置中、英、日三种文字的“谢绝小费”及本省或本地区旅游投诉电话号码标志牌。 第五章处罚第二十三条违反本办法或有下列行为之一者 ...
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(点)应设有游客休憩场所、公厕、停车场及其他配套服务设施。第十九条各旅游景区(点)的宣传品和解说词，不准带有封建迷信色彩，不准有格调低下、庸俗下流的内容 统一印制的罚没收据，罚没款一律上缴同级财政。第二十八条市旅游主管部门应设立旅游投诉电话，受理对扰乱旅游市场秩序、降低服务质量及其他违法违规行为的投诉 ...
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。 未评定星级的饭店，不得使用星级称谓进行广告宣传及其它经营活动。第二十条旅游经营者应当严格执行物价管理部门制定的价格和收费标准，明码标价服务， 不得在标价 监督检查。任何单位和个人不得妨碍和拒绝旅游行政管理部门依法管理和监督检查。第二十六条旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度，并认真受理辖区内的 ...
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监督检查。任何单位和个人不得妨碍和拒绝旅游行政管理部门依法管理和监督检查。第二十六条 旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度，并认真受理辖区内的 履行行政处罚决定的，由作出行政处罚决定的机关申请人民法院强制执行。第三十条 旅游主管部门和有关部门的工作人员在管理过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由 ...
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