的旅行社，按照国家规定办理审批手续。 第十四条经批准设立的旅行社，持旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，到工商行政管理部门办理营业执照， 书面通知申请人：(一)旅游行政管理的审核、审批、签署意见；(二)评定旅游涉外饭店的星级。 第二十二条旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度，保证旅游者 ...
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信息，确保信息报送和发布准确及时，不得拖延。要加强新闻宣传。各级假日旅游协调机构要积极主动与新闻媒体协作，加强宣传报道和市场引导，积极宣传各地 景区假日办将假日值班电话、值班负责人及联系人、旅游投诉电话、投诉负责人及联系人姓名、职务和电话号码一并传真报全国假日办(国家旅游局综合司)。联系电话：010- ...
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总体要求和中央文明办、国家旅游局联合召开的电视电话会议精神，全面开展提升中国公民旅游文明素质的各项活动。通过广播、电视、报纸、互联网、宣传册等形式，发动 ，改善瓶颈制约；进一步完善和加强假日值班责任制，做到24小时值班，随时受理旅游投诉，快速联络处置各类突发事件。为确保各项准备工作提前得到落实，各地在 ...
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安全工作，防止各类重特大安全事故的发生，将“安全第一”的方针贯穿于春节黄金周旅游工作的始终。要切实抓好应对各类突发公共事件的准备工作，制定切实可行的工作 值班负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各地假日办(或当地旅游局质监所)的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于1月30日前报市假日办(电话： ...
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各项工作，经市政府同意，现将有关事项通知如下： 一、及时召开本地区假日旅游协调机构工作会议，全面部署“五一”黄金周有关工作我市“五一”黄金周假日游客量历来居 负责人及联系人员姓名、职务及联系方式，各地假日办(或当地旅游局质监所)的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于4月27日前一并传真报市假日办 ...
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市场调研分析，每年至少提交三篇有价值、有深度的市场调研成果。加强旅游宣传促销的整体创意策划，因地制宜，精心推出一批特色线路产品，增加新的卖点 工作，预防各类事故发生。在考核年度内发生重大旅游投诉或重大旅游安全责任事故的，取消评比资格。大力推进旅游行业精神文明建设，广泛开展“青年文明号”、“巾帼建功”、 ...
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等行政管理部门依法对本行政区域内的旅游市场进行监督管理。第六条 旅游综合执法部门负责本行政区域内旅游执法、质量监督和旅游投诉等处理，其经费纳入同级财政 对特种设备作业人员的安全教育，严格持证上岗，消除安全隐患。第二十八条 旅游宾馆、饭店要加强食品安全管理，经过加工包装的食品无“QS”生产许可证不得进入 ...
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认真贯彻国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，全面启动“五一”旅游黄金周的各项准备工作。要进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，杜绝松劲 及联系人员姓名、职务及联系方式，各地假日办（或当地旅游局质监所）的旅游投诉电话及负责人、联系人姓名、职务，于4月20日前一并传真报市假日办 ...
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海内外旅游者的权益，改善中国旅游业的形象，增强竞争力，国家旅游局决定在全国分级设置旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)。 二、工作依据和任务质监所根据国家颁布的 检查工作和全国质监员的培训与考核工作。2.省、自治区、直辖市旅游(局)质监所接受对本地区的旅游投诉，直接处理本地区重大和跨地、州、市的 ...
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业务的国际旅行社质量保证金的赔偿案件；④直接处理重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件；⑤协同有关司指导全国旅游市场检查工作；⑥协同有关司组织实施全国 旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用的３０％违约金。第十条旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符 ...
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