诉讼制度。在实践中，若干消费者权益案件也对这一制度有所涉及。例如，2001年8月，85名磁卡电话磁卡持有者因磁卡电话所剩无几，手中500余万元的磁卡 最后这场行动在尴尬中不了了之。 这种情况的出现，笔者认为主要在于消费者协会对于不法经营、侵犯消费者权益的经营者缺乏有效的实质性制约手段。从多年的实践看， ...
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诉讼制度。在实践中，若干消费者权益案件也对这一制度有所涉及。例如，2001年8月，85名磁卡电话磁卡持有者因磁卡电话所剩无几，手中500余万元的磁卡 最后这场行动在尴尬中不了了之。 这种情况的出现，笔者认为主要在于消费者协会对于不法经营、侵犯消费者权益的经营者缺乏有效的实质性制约手段。从多年的实践看， ...
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在显著位置公布监督投诉电话、地址的，由工商行政管理部门责令改正，并处1000元以上10000元以下的罚款。经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一 全国人大法律（1）条第三十八条 有关行政管理部门和消费者协会工作人员在处理消费者权益争议时，应当客观、公正，恪守职业道德；对滥用职权、玩忽职守 ...
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应当承担运输等必要费用。 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由， 消费者的意见和要求。 第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。 第二十七条各级人民政府应当加强 ...
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为了进一步拓宽后悔权的适用范围，建议除现行立法草案提及的经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的情形之外，还应明确列举上门推销、直销以及先交 常委会通过的《民事诉讼法》第55条规定的公益诉讼制度引入消费者权益保护领域：对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的 ...
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调解，要求保护其合法权益的行为。《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。 投诉的形式： 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网 批次产品送往独立第三方实验室作检测“结果显示，产品符合法律规定以及完全安全，消费者可以放心食用。” 涉事单位：雀巢 2011年7月 事件：肯德基被 ...
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服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者协会依照《消费者权益保护法》和本办法的规定履行职能。各级人民政府要支持消费者协会的工作，保障其职能 的提供者，应当在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话、地址。有关行政管理部门和消费者协会可以在交易场所、公共场所或通过其他途径公布监督投诉机构的 ...
//www.110.com/fagui/law_345940.html -了解详情
服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者协会依照《消费者权益保护法》和本办法的规定履行职能。各级人民政府要支持消费者协会的工作，保障其职能 的提供者，应当在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话、地址。有关行政管理部门和消费者协会可以在交易场所、公共场所或通过其他途径公布监督投诉机构的 ...
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服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者协会依照《消费者权益保护法》和本办法的规定履行职能。各级人民政府要支持消费者协会的工作，保障其职能 的提供者，应当在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话、地址。有关行政管理部门和消费者协会可以在交易场所、公共场所或通过其他途径公布监督投诉机构的 ...
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，向有关行政管理部门和行业组织报告；并通过公共媒体、店堂告示以及电话、传真等有效方式告知消费者，并且对已售出的商品或者已提供的服务采取相应的补救措施。 和消费者的意见进行调查、比较和分析，向社会公布调查结果。消费者协会对侵害消费者权益的行为可以通过大众传播媒介予以揭露、批评。第三十五条有关行政管理部门 ...
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