元，理由正当，原审法院予以支持。2009年下半年汪伟华曾向常州市新北区消费者协会提出投诉，请求其处理汪伟华与铭万信息公司及其常州分公司、铭万智达 等证据在案佐证。本院认为： 一、关于本案诉讼时效是否中断的问题《关于诉讼时效制度的规定》第十四条规定：“权利人向人民调解委员会以及其他依法有权解决相关民事 ...
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和咨询服务;参与或配合有关行政部门组织的对商品和服务的监督、检查;受理和处理消费者投诉;对消费者投诉站进行业务指导;收集、汇总、分析本辖区内的消费维权情况，编发 保障“一会两站”工作规范运行(一)建立健全申(投)诉受理制度。“一会两站”要建立完整的申(投)诉受理制度，明确接待、登记、调解、报告、归档和 ...
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之间进行利益衡量并做出合理选择。 需要说明的是，对裁决效力进行如此的制度安排并非笔者的创意，《1996年英国仲裁法》第58条已有具体规定， 著作权等领域实施行政裁决先行制度。以消费者权益纠纷解决为例，据中消协2000年初公布的数字，1999年中消协系统共受理消费者投诉720410件，解决率97.3%。 ...
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、繁华商业街区以及商品服务消费较为集中的经营网点等设立“12315消费维权服务点”(以下简称12315服务点)。12315服务站、点负责受理消费者投诉，调解消费纠纷，宣传消费者权益保护法律法规，提供消费咨询服务。乡镇政府、街道办事处要确定领导分管12315服务站工作；12315服务点负责人由村委会( ...
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安全、消费维权和社会稳定。从近两年消费者投诉、申诉和举报情况统计，涉及商品质量问题的投诉和申诉占投诉申诉总量的42．9％，居于首位，特别 监管网络，努力提高市场监管的现代化水平。(二)健全商品市场准入体系，积极推进商品准入制度改革各级工商行政管理机关要按照落实科学发展观和总局党组的要求，进一步加大创新 ...
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标本兼治、治本为主。不仅要加大治标力度，进行集中整治，更要从体制和制度上查找漏洞，强化治本措施，建立长效管理机制，从根本上遏制经济秩序混乱 备查、商品信誉卡、经营承诺等制度，发挥市场巡督查制、“经济户口”管理和“１２３１５”投诉服务台作用，坚决查处各类违章违法行为，维护消费者合法权益；尽快颁布《福建省 ...
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应当提交的文件，向工商行政管理机关申请办理市场登记注册。工商行政管理机关在受理之日起15日内，作出准予登记或不予登记的决定。经营者不足50户的生活资料 、卫生、治安、消防、车辆等管理制度，切实履行服务管理职责，承担相应的市场物业管理、商品质量、交易纠纷和消费者投诉等第一责任。 (十)市场主办者应当维护 ...
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。三是建立商品质量信息公示制度。要建立市和区、县(市)两级商品质量公示体系，根据商品质量检查、抽样检测及消费者投诉举报情况，进行整合、分析 ，指导会员和本行业企业提高产品质量，开展诚信经营。各级消费者委员会(协会)要积极受理消费者投诉，调解消费纠纷，维护消费者的合法权益，各类产品质量检验机构要积极受理 ...
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职责分工，各有侧重地推进创建工作。1．以省工商局为主，针对重点商品和消费者投诉较集中的问题，组织部署每月开展一次专项整治或检查；每两个月开展 监局副局长张萍省文明办副主任联席会议办公室设在省工商局市场监督管理处。同时，建立联络员制度，联络员由各成员单位承办处、室负责人担任。联络员：杨冰冰省工商局市场处 ...
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奶制品、豆制品、酒、饮料、儿童食品、保健食品等与广大人民群众生活密切相关、消费者投诉多的食品开展重点品种专项执法检查；围绕城市社区、城乡结合部、农村市场开展 监督。要健全食品违法案件受理、查办、督办责任制和错案追究制，严格办案纪律，提高办案质量和效率。要建立健全重大食品违法案件逐级报告制度和案件协查与 ...
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