新风”活动实施方案》的要求，利用“五一”长假出游高峰的有利时机，落实“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，提高公民文明素质，塑造中国公民良好形象，在全社会掀起新 的安全大检查。（二）各省、自治区、直辖市及重点旅游城市、重点景区假日旅游协调机构向社会公布旅游投诉电话。（三）各省、自治区、直辖市及列入全国 ...
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持续实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，促进假日经济持续繁荣、旅游市场健康平稳，使广大人民群众享受到一个舒适、愉悦、有序的“五一”长假， 景区假日办，将假日值班电话、值班负责人、旅游投诉电话、投诉负责人姓名、职务和电话号码通过国家旅游局邮件系统报全国假日办(国家旅游局综合司)。联系电话：010 ...
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共同发展，谁投资谁受益；实行社会效益、经济效益和环境效益相统一，积极创建文明旅游景区，充分发挥旅游业在社会主义物质文明和精神文明建设中的作用。 第四条 各级人民政府 协助有关部门和单位依法处理。 第三十八条 旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度。对旅游者的投诉，受理部门应及时查明事实，按国家和省的 ...
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的目的。(二)加强部门协作，促进综合治理。根据国家旅游局的要求，全区规范和整顿旅游市场秩序工作，由自治区旅游局会同自治区公安厅、交通厅、工商局和质监局等部门负责 执法水平。2．进一步完善旅游投诉受理机制。在处理旅游投诉中，完善企业内部投诉处理机制，加强全区相关部门联动机制，推进各地市间的联动机制。(五 ...
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铁路、公路、水运等管理部门和经营企业建立严格的责任制，确保“十一”黄金周旅游客运万无一失。各地要严密防范、严厉打击境内外各种敌对势力的破坏活动，特别要 消费者权益的行为，促进我市出国(出境)旅游市场规范有序发展。各地假日旅游协调机构要认真抓好“十一”黄金周期间受理和处理旅游投诉工作。9月25日前，各 ...
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将有关事项通知如下： 一、切实加强组织领导，全面部署黄金周有关工作做好假日旅游工作，满足人民群众日益增长的物质文化生活需要，是贯彻“以人为本”、“执政为民 促进我市出国(境)游市场的规范有序发展。各地假日旅游协调机构要认真抓好“五一”黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作。4月29日前，各区县(自治县、市 ...
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、规范化。(二)深入治理旅行社经营市场此次治理旅行社经营市场的重点是加强对出境旅游恢复中市场秩序的监管，制止违法违规行为重新抬头，同时继续深化旅行社市场治理 受理情况，定期向社会公示，对重大旅游投诉随时向社会公示。(3)严厉查处旅行社以承包或变相承包、挂靠等方式非法转让经营权的行为。(4)查处旅行社 ...
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共同发展，谁投资谁受益；实行社会效益、经济效益和环境效益相统一，积极创建文明旅游景区，充分发挥旅游业在社会主义物质文明和精神文明建设中的作用。第四条各级人民政府应当 应当协助有关部门和单位依法处理。第三十四条旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度。对旅游者的投诉，受理部门应及时查明事实，按国家和省的 ...
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的重要性，按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，全面启动“十一”旅游黄金周的各项准备工作，及早研究制定整体工作方案，并认真总结本地本部门在协调 的总体情况。各单位接通知后，务于9月20日前将“十一”旅游黄金周期间的值班电话、旅游投诉电话、值班负责人及联系人员的姓名、职务、联系方式以传真 ...
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颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理机关核发的营业执照、并且明码标价的旅游经营企业。《旅行社业务经营许可证》、营业执照上的住所或营业地址与实际营业 协商解决，或向有管辖权的旅游质量监督管理部门申请调解，或申诉仲裁或向人民法院起诉。旅游投诉部门：重庆市旅游质量监督管理所旅游投诉电话：地址：邮编： ...
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