，并将调查处理的有关情况告知旅游者。第四十四条旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其旅游合同、服务质量、旅游安全、财务账簿等情况的监督检查，并按照国家 不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定处理。第五十九条违反本 ...
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服务未达到合同约定或《旅行社国内旅游服务质量要求》确定的标准的，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》进行赔偿。除为满足旅游者的特殊要求以外，若旅游过程 的解约责任1．旅游者在行程中单方要求解除合同或自愿放弃某项旅游项目的，旅行社有权不予退还相应旅游费用。旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时 ...
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具备下列条件：(一)在其本国依法注册登记；(二)资信情况良好，是其本国旅行社协会的正式会员；(三)经营其本国旅游者来中国旅游的业务2年以上，每年 保证金对旅游者先行赔偿：(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；(二)旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准的；(三)旅行社破产后造成旅游者 ...
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保险费，不得在销售价格中单独列项。旅游者可以根据实际需要，购买旅游者个人保险。旅行社在与旅游者订立旅游合同时，应当提示旅游者购买相关的旅游者个人保险。第二十 赔偿时，应当使用旅行社质量保证金对旅游者先行赔偿：（一）旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；（二）旅行社的服务未达到国家或者行业规定 ...
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条 旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。旅行社对旅游者就其服务项目和服务质量提出的询问，应作出真实、明确的答复。 责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。第九章 对旅行社的监督检查第五十六条 旅行社应当严格执行国家有关旅游工作的法规、 ...
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《旅行社管理条例》和国家旅游局的有关规定，制定本暂行办法。一、机构设置旅游质量监督管理所（以下简称“质监所”）的设置遵循分级设立的原则，全国设置国家和省级 国务院部委规章（1）条第二条因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任。第三条由于不可抗力因素或 ...
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）：身份证号码：住所地址：联系人： 联系电话：传真或电子邮件：乙方（组团旅行社）：住所地址：联系人： 联系电话：传真或电子邮件：大连市旅游局 大连市局 监制使用 约定外，乙方提供的旅游服务中其他违反《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的标准的，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定赔偿。第十六条免责 ...
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所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。”又查明，在行程即将结束前，宝原公司领队孙东阳填写了一份旅游服务质量游客意见表，评价“住宿安排好” ，同时，宝原公司领队孙东阳在旅游服务质量游客意见表中的行为可以代表宝原公司，该行为表明宝原公司认可舒心假期旅行社提供的住宿标准，故舒心假期旅行社提供 ...
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第五条 导游未按照国家或旅游行业对客人服务基本标准中服务质量的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。 第六条 导游违反旅行社 赔偿旅游者购物花费的四分之一。2.超计划用餐、参观、娱乐、医疗保健，旅行社应赔偿旅游者花费的五分之四。 第七条 导游欺诈旅游者，造成旅游者权益受到损害的 ...
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条旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。旅行社对旅游者就其服务项目和服务质量提出的询问，应作出真实、明确的答复。 营业执照。第十章附则第五十七条国家旅游局制定发布的《旅行社质量保证金暂行规定》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》、《关于旅游意外保险的暂行规定》、《 ...
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