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有关部门开展市场经济秩序的整顿与规范工作,研究提出有关政策建议。市工商局:受理消费者投诉举报;集中开展对经营者利用市场价格异常上涨进行不正当经营行为的监督检查 领导小组办公室与成员单位以及成员单位间的工作协调与联系,成员单位实行联络员制度,每一成员单位确定一名联络员,负责联系工作、沟通情况、传递信息等 ...
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打假护农专项治理行动,整体推进农业投入品质量监管,提高农产品质量安全水平,维护广大消费者和农民群众切身利益,达到“打假、护农、保粮、增收”的目的。重点做好以下 信函地址,制定并完善农资打假投诉举报案件统一受理程序,提高农资案件查处效率。(二)完善案件查处制度。对举报的案件和投诉的问题,各地、各有关部门 ...
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)第一章总则第一条为规范商品交易市场经营秩序,保障市场经营管理者、场内经营者和消费者的合法权益,促进商品交易市场的持续发展和繁荣,根据国家有关法律、法规, 、场内经营者的登记档案,实行信用公示制度,组织协调有关部门和行业自律组织开展创建文明诚信市场活动;(五)受理消费者投诉;(六)法律、法规规定的其他 ...
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打假维权行动。进一步健全与企业联手“打假维权网络”,把被假冒严重的名优企业纳入协作网络。健全企业申诉举报受理制度,及时组织查处有关违法案件;健全案件处理结果反馈制度, 。2.与人民群众衣、食、住、行密切相关的商品。3.消费者、有关组织投诉问题比较集中的商品。4.工商行政管理机关认为需要抽查的商品。(二 ...
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制度,督促商业银行严格落实收费明码标价制度。健全投诉举报和社会监督机制,及时受理举报,切实保障和维护金融消费者的合法权益。(发展改革委、银监会按 电信资费水平合理降低。完善电信企业服务承诺制度,督促电信企业公开服务内容,自觉履行承诺。加强电信服务质量监管,完善消费者投诉处理机制,强化社会监督措施。( ...
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经济损失。着力提高出口信用保险服务能力和水平,简化内部承保流程,缩短业务受理时限,提供灵活优惠费率,加强风险预警,建立快速理赔绿色通道,积极帮助出口 投保人个人信息保护制度等,切实保护消费者公平交易权、知情权和隐私权。逐步建立快速理赔机制,着力解决群众反映强烈的理赔难问题。健全消费者投诉处理机制,及时 ...
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方法进行。第十九条 未经推荐单位初审和推荐的,部文明办原则上不直接受理。其他交通运输行业不属于上述单位系统归口的企事业单位可由省级政府精神文明建设主管 等,自觉接受社会监督。文明行业创建考核和奖惩制度落实,通过邀请人大代表和政协委员视察工作、群众评议行风、消费者投诉举报、新闻媒体舆论监督等途径和方式, ...
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丢失率等指标处于全国领先水平。规模以上快递企业全部建立投诉处理平台,投诉受理率达到100%,投诉处理满意率达到90%以上,社会用户满意度达到80%以上。服务能力 等两级陆路转运中心。6.强化企业管理,实现规模发展建立健全现代企业制度,完善企业内部管理,加强总部调控,优化经营模式,改造作业流程,提升管理 ...
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,许多急切想“靓起来”的女士因为这个美好的愿望而烦恼。辽宁省消费者协会2003年受理了276件美容投诉,其中涉及质量问题104件,涉及人身安全的64件。 ,多实行会员卡制度。辽宁省消费者协会投诉咨询部靖晓伏说,由于会员卡消费周期长,资金总额较大,美容院单方面变更合同约定的服务项目也是消费者投诉的热点。 ...
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假冒伪劣商品案件结案率达95%,查处不正当竞争案件结案率达90%(20分);7.继续实施12315“五进”工程,在全市建立12315投诉点50个,全年受理消费者投诉结案率达95%(20分);8.大力推进企业和个体工商户信用体系建设,全年评比“守合同、重信用”企业60家、“文明诚信市场”3家(20分) ...
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