报送统计报表和提供有关信息资料，不得伪造统计报表和提供虚假数据。第十七条 旅游经营者要公开服务项目和收费标准，明码标价，不得擅自提高物价主管部门制定的收费 报告旅游行政主管部门，禁止瞒报和漏报。第二十八条 旅游行政主管部门要加强旅游者投诉的受理工作，按国家和省有关规定，予以处理，并建档立案。第二十九条 ...
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；(二)清洁、卫生、安全符合法定条件；(三)有良好的商业信誉；(四)有与接待旅游团队相适应的设施、设备；(五)有健全的管理制度；(六)工作人员经过严格的岗位 。旅行社、导游不得与定点单位串通，肋迫、欺诈旅游者。第九条旅游定点单位应及时解决旅游者的投诉，对合法权益受到损害的旅游者，应给予赔偿。第十条旅游 ...
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标志牌置于本饭店营业场所的明显位置，同时还应公示市旅游局的旅游咨询、投诉电话。第十条旅游饭店因改造、装修影响正常营业的，应提前30日向市旅游行政 着装，佩带胸卡，使用敬语和普通话服务，不得收受回扣、索要小费。第十四条旅游饭店必须公开服务项目和服务价格(收费)标准，实行明码实价，不得擅自提高收费标准。第 ...
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下购买7件价值总额111000元的翡翠饰品，当时钰满天下也没有开具发票，投诉其偷税漏税。 后通过其他渠道，知道导游的提成是40%—50%。当天下午我们 估价市值总价几千元） 投诉理由：旅行社和商家勾结，骗取消费者钱财。 2010年11月1日开始施行的《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的 ...
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导游人员按旅游者和旅行社订立的合同内容和国家行业标准提供服务；有权得到旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身、财产安全的情况事先说明或者明确警示并采取防止危害发生的 合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。（二）当事人不愿通过协商、调解解决或协商 ...
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行业良好形象，促进旅游业可持续发展，依据国家有关法律、法规和中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》及相关评定细则，特制定本办法。第二条 本办法所 ，做出相应决定。（五）发布公告。经公示无重大异议或重大投诉的景区，由全国旅游景区质量等级评定委员会发布质量等级认定公告，颁发证书和标牌。第十 ...
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； 7、按照相关法规、规章的规定投保旅行社责任保险； 8、提示旅游者购买个人旅游保险； 9、按照合同约定安排购物，不强迫或者变相强迫旅游者购物； 10、 发票； 12、依法对旅游者个人信息保密； 13、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。 第八条 旅游者的权利 ...
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总额_________注明：所包含的费用_________2、甲乙双方应尊守上述约定，甲方在旅游活动中应履从乙方的统一安排，乙方所提供的各项服务应符合有关国家和 在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所申请调解，提出投诉和赔偿请求。（二）当事人不愿通过协商或调解不成时， ...
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履行中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，双方可以向旅游行政管理部门、工商行政管理部门投诉、申请调解，或按下列方式之一解决：向仲裁委员会申请仲裁 ：（代表人签字）乙方：（盖章）负责人：（签字）年 月 日大连市旅行社国内旅游合同附件三：委托书大连市 旅行社：我们共同委托 （男/女，身份证号码： ）作为 ...
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； 7、按照相关法规、规章的规定投保旅行社责任保险； 8、提示旅游者购买个人旅游保险； 9、按照合同约定安排购物，不强迫或者变相强迫旅游者购物； 10、 发票； 12、依法对旅游者个人信息保密； 13、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉，出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。 第八条 旅游者的权利 ...
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