的产品质量安全档案和相关管理制度，应当准确记录并保存生产环节中的原辅料采购、生产加工、储运、销售以及产品标识等信息，保存消费者投诉、食源性疾病事故、 本规定规定的行为或有关召回情况，向各级质量技术监督部门投诉或举报，食品生产者不得以任何手段限制。受理投诉或举报的部门应当及时调查处理并为举报人保密。第四 ...
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机关转办的案件必须及时处理，做好异地查办案件的协调工作；对消费者投诉举报或者12315消费者申诉举报网络移交的虚假违法广告案件线索，要及时调查处理；要 探索新闻媒体作为广告发布单位信用监管的新路子，逐步建立广告发布单位信用监管制度。(五)建立广告活动主体退出广告市场机制。一是建立违法广告量化跟踪及处理 ...
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、索要小费、欺客宰客的现象，严重损害旅游业的形象。这种状况不仅损害了旅游消费者的合法权益，严重妨碍了旅游业的恢复与振兴，也与首都率先基本实现现代化、 旅游行业信用体系的建设，不断提高旅行社的诚信意识。(9月下旬)(2)建立旅行社投诉公示制度。根据对旅行社的投诉受理情况，定期向社会公示，对重大旅游投诉 ...
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公示。第三章市场经营管理者第十二条开办商品交易市场实行企业法人登记制度。市场经营管理者应当依法向工商行政管理部门办理登记注册，领取企业法人营业执照。需要 并在场内显著位置设立公示牌，公布市场管理制度以及消费者权益投诉受理机构的地址和电话。第二十三条侵犯消费者合法权益的场内经营者已经撤离商品交易市场的， ...
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绿色市场认证培训教材由国家认监委、商务部组织编写。 5. 认证程序5.1认证受理5.1.1认证机构应向申请绿色市场认证的委托人(以下简称委托人)明确其认证要求和 审核。发生下述情况时，认证机构应考虑增加监督频次：a)获证方受到消费者投诉；b)获证方发生重大变更，(包括最高管理者、组织机构及相关管理职能 ...
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对违法行为进行处罚时，工商行政管理人员必须向当事人出示执法证件，依照法定程序予以处罚。(八)认真受理经营者、消费者投诉，依法查处各种违法行为，保护经营者、 方向。(九)加强对罚没财物的管理，建立罚没财物交接、验收、登记、保管制度。对罚没财物必须按有关规定处理。(十)工商行政管理人员必须为政清廉，不得 ...
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规定，现将有关问题通知如下：一、挂牌公示制度本市实施房地产经纪挂牌公示制度，各房地产经纪机构及其下设的分支机构应在其住所明显位置悬挂《营业执照》、 材料进行调解并将处理结果报市国土房管局。六、房地产经纪违法行为的查处通过消费者投诉、举报或国土房管部门执法检查发现的房地产经纪违法行为，由国土房管部门会同 ...
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规范商品交易市场秩序，加强对商品交易市场的监督管理，保护市场开办者、经营者和消费者的合法权益，促进商品交易市场繁荣和经济健康发展，根据国家有关法律、法规的 的法律、法规，制定市场内治安、消防、环境卫生、商品质量监督管理、消费纠纷投诉受理及调处等规章制度并组织实施，接受有关行政管理部门的监督；（二）负责 ...
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继续做好全市流通领域食品质量安全抽检工作，针对人民群众日常生活必需、销售量大和消费者投诉多的食品，进一步加大抽检力度，并按有关规定及时发布质量信息和消费 主要集贸市场和生鲜超市肉品销售“两证”（动物检疫合格证、肉品品质合格证）公示制度，重点加强对城乡结合部和农村市场的日常巡查，禁止销售未经检疫或检疫不 ...
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、行业性的加工食品质量安全问题。（省质量技术监督局负责）6.建立约谈制度，及时约谈问题企业负责人，落实食品生产企业质量安全主体责任，监督企业严格 .继续做好全省流通领域食品质量安全抽检工作，针对人民群众日常生活必需、销售量大和消费者投诉多的食品，进一步加大抽检力度，按有关规定准时发布质量信息和消费警示 ...
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