消费的中低档住宿设施。要鼓励、引导“家庭旅馆”的发展，有计划地试行和推广“旅游帐篷”等住宿设施建设，解决客流高峰期住宿困难问题。(二)各经营接待单位要加强 等行为，保护游客的合法权益。(三)市物价管理部门要建立假日旅游价格管理工作网络、举报投诉网络，成立突发案件查办小组，加强对假日期间景区景点门票以及 ...
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：“旅游者合法权益受到损害时，可以按照下列方式处理：“(一)向损害其合法权益的旅游经营者要求继续履行合同或者解除合同、停止侵权行为和赔偿损失；“(二)向损害其 应当自收到索赔申请之日起10日内作出答复；受理旅游者投诉的旅游主管部门或者有关部门和组织应当自收到投诉之日起15日内作出答复。” 二十二、第螨 ...
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》后，到工商行政管理部门办理注册，取得营业执照后方可营业。外地旅行社在本市设立旅游办事机构的，须经市旅游业主管部门批准，工商行政管理部门注册，领取营业执照后 权益受到损害时，可以向旅游业主管部门或有关组织投诉，要求赔偿，也可以直接向人民法院起诉。被要求赔偿的旅游经营者应当自收到索赔申请之日起十日内作出 ...
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祖国，政治立场坚定，维护祖国统一，反对分裂，拥护社会主义制度，遵纪守法；二遵守旅游职业道德，热心为旅游者服务，举止文明，语言规范，服务质量符合国家或者旅行社与 发生争议，可以通过下列途径解决：一与旅游经营者协商；二向旅游行政主管部门投诉；三向有关部门和组织申诉或者投诉；四有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁； ...
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秩序逐步规范，公共服务水平不断提高，有力地促进了全市旅游产业的快速发展。但是，旅游安全事故和服务质量投诉等问题依然在各个黄金周不同程度的存在。各县区、 素质行动计划”的总体要求，全面开展各项活动。要充分发挥新闻媒体的作用，加大文明旅游的宣传力度，并在“十一”黄金周前后形成一次舆论宣传高潮，共同营造和谐 ...
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安全，严禁疲劳驾驶、超速超载行驶等；4、负责本企业'五一'、'十一'旅游黄金周工作检查，突出安全生产检查，预防重特大责任事故发生。（七）汽车客运站 周道路水路运输工作领导组办公室设在局综合运输处。值班电话及投诉电话：2023320各单位也都要成立旅游黄金周工作领导组及工作机构，加强领导，精心组织，狠抓 ...
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的工作作风，本着认真负责的工作态度和精益求精的工作精神，抓紧完善春节黄金周旅游工作各项工作方案，努力做好各项工作，让全市人民度过一个欢乐祥和、丰富多彩、安全 权益。各单位要在1月31日前将有关投诉电话和值班电话号码报告市假日旅游工作领导小组办公室。四、做好假日旅游宣传报道和统计预报工作，保障各项具体 ...
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不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救 其他有效的文字资料。 3.提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的 ...
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”、“相当于X星级”等模糊用语。六、旅行社在签订合同时应真实注明该旅游项目所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。 65275315上海市消费者申（投）诉举报中心举报投诉电话：12315合同编号：上海市国内旅游合同（2009版）甲方（旅游者或旅游团体）：乙方（旅行社）： 经营许可证 ...
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城市旅游”的转型升级，结合我市实际，特制定本办法。一、指导思想充分发挥社区的旅游资源优势，全面提升和展示社区建设发展水平和成就，推进杭州市旅游业持续健康快速发展 定期统计工作。 3 能定期做好旅游接待统计并分类存档的得3分；略有不足得1-2分；明显不足则该项不得分。 有投诉热线负责接受旅游者、旅行社的 ...
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