城市旅游”的转型升级，结合我市实际，特制定本办法。一、指导思想充分发挥社区的旅游资源优势，全面提升和展示社区建设发展水平和成就，推进杭州市旅游业持续健康快速发展 定期统计工作。 3 能定期做好旅游接待统计并分类存档的得3分；略有不足得1-2分；明显不足则该项不得分。 有投诉热线负责接受旅游者、旅行社的 ...
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）65275315上海市消费者申（投）诉举报中心举报投诉电话：12315 合同编号：_______________ 上海市国内旅游合同（2009版） 甲方（旅游者或旅游团体）：____________________________________乙方（旅行社）：_______________经营 ...
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哄抬物价，严查零负团费、以次充好等不法经营行为，认真做好投诉处理，优化旅游消费环境。二是组织各类旅游接待单位开展诚实守信活动，加大失信查处力度，规范旅游 要及时全面掌握市场变化，有针对性地发布对公众有实用价值的出行信息。重点旅游城市、景区景点和交通干线以及客流集散地要采取措施，加强即时动态信息发布，更 ...
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，实行明码标价。 第四章 农家乐星级管理 第十五条 根据《宁夏回族自治区农家乐旅游星级划分与评定标准》，农家乐实行星级等级评定管理和定期复核管理；达到相应 人员，应按国家规定取得有效健康合格证明。第二十条 各级旅游行政主管部门应当健全旅游服务质量投诉制度，设立并公开投诉电话、咨询电话，受理游客的监督和 ...
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；8．联营企业双方上级主管单位批准的协议书或合同，合资企业的合同。 二、北京市旅游事业管理局对申请单位提交的文件和证件进行审查，并对餐馆进行检查，合格后 定点餐馆的服务检查和评比工作。 第九条北京市旅游事业管理局受理宾客对旅游涉外定点餐馆的投诉，并有权对投诉内容和事件经过进行调查和处理。 第十条北京市 ...
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附近和景区内部的交通管理，建立'景区车辆通行证'发放制度。对外地来连的违章旅游车辆要注重教育，尽量少用或不用处罚手段，为发展旅游业创造一个良好的 优质服务，把提高服务质量作为衡量工作好坏的一个重要指标，进一步规范旅游业务行为，避免重大投诉现象发生。(二)商业网点要积极组织适销对路的货源，并根据市场需求 ...
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、操作规程、服务标准和员工守则。(五)经营管理人员具有饭店管理知识和经验，经旅游行政管理部门考核合格。(六)从业人员必须经过严格的岗前培训，有良好的政治和业务 价质不符的服务；(二)连续发生宾客对服务质量的投诉，并造成恶劣影响的，经查属实的；(三)严重违反有关旅游法律、法规和规章规定的。违反本办法规定 ...
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，确保游客生命安全和食品卫生安全。区旅游局要加强旅游监督，坚持24小时值班制度，及时受理游客的投诉事件。区交通、卫生、工商、海事、港航、 上一个安全、祥和的节日。 二○○三年九月二十四日 关于认真做好2003年“十一”旅游黄金周安全保障工作的紧急通知市政府办公厅二○○三年九月二十二日各区县(自治县、市 ...
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”旅游经营方发生争议或者合法权益受到侵害时，可以向当地旅游行政管理部门投诉，当地旅游行政管理部门应当对投诉内容进行调查并作出处理。对合法权益受到损害的旅游者 合法权益行为的；(2)不注重基础设施建设，丧失经营条件的；(3)拒不接受旅游行政管理部门等相关部门监督管理的；(4)发生不安全事故的。 第二十二 ...
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。要坚持自查自纠与检查监督并重，坚持经营者自查与行业管理者自查相结合。各级旅游行政部门要建立健全投诉举报制度，设立并公布举报电话、信箱和网站等，畅通举报渠道。 ，推进治理商业贿赂专项工作稳步有序开展。（一）健全组织，加强领导。各级旅游行政管理部门要高度重视，把治理工作摆上重要议事日程，主要领导亲自抓， ...
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