方式□信 □FAX □电话 □来访 □店内三、投诉内容1．品质（有杂物）：__________________________________________________2．品质（故障）：____________________________________________________3 ...
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客户名称 地址 问题产品 产品规格 订单编号 问题发生部门 订购日期 制造日期 索赔数量 制单号码 索赔金额 订购数量 再发生率 处理期限 原因调查结果： 客户要求或希望： 公司处理意见或对策： 公司对策实施要领及对策实施确认：...
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你好： 若在交房后，住户装修时存在质量，本来是可以修复的，但住户不让维修，要求经济赔偿，这类问题应该怎么解决。...
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。 第二：批评业务员和相干工作人员。 第三：根据客户投诉内容，一 一作下一步调查，然后答复客户。 我相信，信诚湖北分公司总经理是文化程度高，素质 离司保险营销员所有业务和失效保单应于离司前进行100%回访，并告知长期险客户接替服务的人员姓名联系方式。 中国保险监督管理委员会令 2009年第3号 《人身 ...
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。 第二：批评业务员和相干工作人员。 第三：根据客户投诉内容，一 一作下一步调查，然后答复客户。 我相信，信诚湖北分公司总经理是文化程度高，素质 离司保险营销员所有业务和失效保单应于离司前进行100%回访，并告知长期险客户接替服务的人员姓名联系方式。 中国保险监督管理委员会令 2009年第3号 《人身 ...
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考核指标（一）帐户年均活动增长率；（二）卡均购物消费额增长率；（三）卡均交易额增长率；（四）客户投诉增长率；（五）持卡人增长率。（六）客户满意率 ，随时答复持卡人咨询。（三）收集市场信息，制定发展持卡人计划，及时发现并发展重要客户。（四）定期提出持卡人账户活动情况和资信状况的分析报告，协助信控人员追讨 ...
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主管与您联系处理，好吗？”迅速将此情况转告现场业务主管，现场业务主管应马上与客户联系并妥善处理。不可以说：“喂，这不关我的事，我不清楚，您挂_______电话吧。”20．遇到无法当场答复的客户投诉客户代表：“很抱歉，先生/小姐,多谢您反映的意见,我们会尽快向上级部门反映,并在_______ ...
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群也正在悄然壮大。江苏博爱星律师事务所上海分所的曹红武律师认为，综合客户投诉的情况来看，携程确实涉嫌“消费欺诈”。消费者：“我和携程不得不说的故事” 服务过程中有欺诈行为”江苏博爱星律师事务所上海分所曹红武律师表示，综合这些投诉，根据《消费者权益保护法》以及《欺诈消费者处罚办法》，可以将携程的行为定性 ...
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对发现存在的数据不真实等违法行为严厉处罚。要对运行中发现的问题及客户投诉反映的违法违规线索及时进行查处，切实保护被保险人合法权益。各保监局 )。第二条 各财产保险公司总公司(以下简称各总公司)应当按照方案要求建立承保理赔信息客户自主查询制度，可参考本指南具体实施。第二章 制度建设第一节 建立承保理赔 ...
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答复说，我们有内部规定，不能给你书面答复。后来主任出面解释依然如此。我又投诉到开发区支行一jiang姓女领导处，态度蛮横，答复还是1、不违规，2、有 已不重要，重要的是相关负责人的层层护短，蛮横不讲理。 一、 质疑 1、面对客户投诉，你可以答复你的工作人员没有违规操作，如果不理亏，何以不敢书面答复？怕 ...
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