直接查处，也可以根据属地原则指定有关区县旅游局(办)查处。(四)北京市旅游事业管理局在受理投诉时，发现旅游企业可能有违法行为的，可以指定有关区县旅游局(办)进行调查 之日起施行。1、罚款数额在3万元(含3万元)以上的；2、责令旅游经营者停业整顿的；3、吊销导游员执业证书的；4、吊销旅行社业务经营许可证 ...
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“一日游”按照市政府的“统一服务标准”、“统一质量标准”、“统一游览线路”、“统一收费标准”的要求进行管理，明确报出本日旅游线路及各景点门票价格；明确告知游客“一日游”按规定线路参观，对参观、购物、就餐均实行旅客自愿的原则，并告知投诉电话号码；2．导游员应在游客确定行程 ...
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应当按规定取得有关行政管理部门核发的有关证照，方可持证上岗服务。第十条昆明地区各旅游企业按照面向社会、公开招收、全面考核、择优录用的原则招收和聘用从业人员。对招收 不正当竞争手段招揽游客经查实的；7、不持证上岗，不按规定、规范和契约提供服务，游客投诉并经旅游行政管理部门查实的；8、年度内被游客投诉累计 ...
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整治工作的有效机制，保证“专项整治”工作深入展开。(二)部门配合，综合治理。全省旅游市场打假打非专项整治工作由省旅游局牵头，省经贸委、公安厅、交通厅、工商行政 、曝光栏目等，及时公布旅游市场整治的有关规定，曝光违规行为，宣传引导正确消费和依法维权。要采取公布投诉电话、及时受理投诉等方式进行有效监督。 ...
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码头等。 二、检查内容各类门票、商品和服务价格执行情况，明码标价执行情况；旅游交通运输票价执行情况；各大商场商品价格执行情况和明码标价执行情况；各类宾馆、 ，各区、市要加强节日值班，公布举报投诉电话，及时解决处理各类价格举报和投诉，切实维护消费者的合法权益，确保节日旅游市场价格秩序的稳定。4、注重实效 ...
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、破坏市场有序运行的行为，要依照相关法律法规坚决予以惩处。三是切实维护旅游消费者的合法权益，努力避免欺客宰客、以次充好、漫天要价、坑害消费者等现象的发生。 投诉举报网络和基层工商所的监管作用，快速、及时、准确、认真地处理旅游消费者投诉，维护旅游消费者的合法权益。四是按照国家有关法规政策要求，积极引导和 ...
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全国文明城市活动的通知》(大游发[2005]49号)。通过这段时间的努力，旅游行业的创建工作取得了可喜成果。为了进一步认真做好迎接全国文明城市检查验收工作， 服务承诺制度公示；有高效的投诉机制，有投诉处理记录。 三、明确责任，奖罚分明中央测评组的实地检查即将到来，各旅游经营单位要认真做好迎检的各项准备 ...
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旅游消费者合法权益的保护力度。要及时准确、公平认真地处理旅游消费者投诉，文明执法，严禁对旅游消费者投诉不管不问或处理不及时。三、与有关部门加强合作， 、秩序、效益“三统一”的要求，加强对容易发生火灾及群死群伤事故的集中有形的旅游用品市场、景区景点商品交易市场、大众娱乐场所的重点巡查和预警，尽力排除安全 ...
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我省旅游业快速健康发展。各级物价部门要坚持既有利于增加社会效益、环境效益、培育我省旅游市场，又兼顾补偿服务成本和资源价值的原则，做好门票价格管理工作。我省所有 化解价格矛盾。各地把价格举报电话的宣传深入到各旅游景点、机场、车站、码头、饭店等领域，方便群众投诉举报。假日期间要安排专人24小时值守，确保 ...
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无冬，年均温度22℃～26℃，滨海风景区面积大，所辖海域200万km2，海洋旅游潜力巨大，中西部有保存完好的大片热带原始林区，动植物资源丰富，同时又是国内乃至 近几年在海南，购房者因最终无法与发展商签订房地产买卖合同又无法收回定金而投诉到消委会、起诉到法院的案例日益上涨。主要有以下几大定金陷阱。 （一 ...
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