的要及时补发，登记簿填写要清晰完整，宣传栏内容要经常更新。要保证消费者咨询投诉举报有门，受理咨询投诉举报有人。乡（镇）消协分会要在'六个一'的基础上， 建立健全投诉处理、信息反馈、统计报表、档案管理等项制度，严格按制度办事。（四）认真抓好宣传，增强群众维权意识。各级'一会两站'工作机构要制订宣传计划， ...
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保护部、供销总社、税务总局、工商总局、质检总局等有关部门按照家电下乡联席会议制度明确的职责及本细则规定，共同组织实施家电下乡工作。第二章 家电下乡产品生产 消费投诉站（简称“一会两站”）的覆盖面，及时受理和依法处理消费者对家电下乡产品的投诉举报，切实维护农村消费者合法权益。第三十五条 各级工商行政管理 ...
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的质量标准和国家规定。经营者采购商品，必须履行质量索证手续，严格进货检查验收制度。属于生产、运输过程中发生的质量问题，由商品经营者依法向有关责任者追索。 投诉，应当及时处理，作出答复。消费者协会、用户委员会受理消费者和用户的投诉，可以进行调解。第二十二条因商品质量发生的争议，当事人可以向标准化行政管理 ...
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整治工作，严厉打击制售假冒伪劣食品的违法生产经营行为，进一步完善食品卫生安全监管制度，使食品市场经济秩序进一步好转，努力为人民群众营造放心满意的消费环境，为 鉴别通信产品真伪的能力和依法维权意识；设立举报监督投诉电话，受理消费者的投诉；同时开展执法培训，提高执法人员素质和执法水平。2．摸底调查阶段： ...
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，物品的所有人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。”但是，其仍然是从侵权法方面来规定精神损害的赔偿问题。对照本案 谢绝自带酒水”也有68%的人选择。 逾八成人认为“霸王条款”投诉难解决 调查发现，消费者对“霸王条款”的意识还是比较有敏感度的，除了极少数人称“已习以为常 ...
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相关法规的规范和监督部门的管理，使得消费者投诉率不断增加，据统计，上海市工商局和上海市消保委接到的预付消费卡投诉，已超过3 000件。[17]该类预付卡 ，制定预付卡合同格式文本，规范格式条款，建立失信企业黑名单，建立合同担保制度等措施进行工商日常监管。银行业监督管理机构负责对预付卡发行银行及托管银行 ...
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进行检查，对竣工验收进行备案，对工程保修行为进行监督，受理单位和个人有关工程质量的检举、控告和投诉等。只有政府有关部门切实加强了对建设工程的监督管理 保修期；保修责任和保修金支付方法等。健全完善的工程保修制度，对于促进承包方加强质量管理，保护用户及消费者的合法权益可起着重要的保障作用。(三)建设工程经 ...
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进行检查，对竣工验收进行备案，对工程保修行为进行监督，受理单位和个人有关工程质量的检举、控告和投诉等。只有政府有关部门切实加强了对建设工程的监督管理 保修期；保修责任和保修金支付方法等。健全完善的工程保修制度，对于促进承包方加强质量管理，保护用户及消费者的合法权益可起着重要的保障作用。(三)建设工程经 ...
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于国家工商行政管理总局，主持全国的商标注册与管理工作。由于我国实行商标注册制度，申请注册商标只能是申请人本人或者委托商标代理机构到国家商标局注册大厅（北京 将他人商号作为自己的商标予以注册，或者将他人注册商标作为商号，无疑会对消费者的指引作用产生影响，并因此造成相关权利人受到损害。 特别需要指出的是， ...
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人民币25万元的精神损失缺乏依据，要求二审法院依法予以裁决。 上海市第二中级人民法院在受理上诉后，对案件事实重新进行了调查。法院经审理查明：1998年7月 要求店方向其赔礼道歉，并给予人民币1500-2000元的经济赔偿。消费者协会经调解未成。……钱缘还投诉到《新民晚报》。被告在1998年7月14日致 ...
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