、指导思想及目标 以规范价格电子政务平台、提升价格举报平台、构筑价格公共服务网络为重点，以规范、方便、诚信为主旨，以价格政策宣传、落实、监督等 建立价格查询服务平台、监督意见箱，公布价格投诉举报电话。 (2)督促医疗机构建立健全内部价格管理机制，完善公示、查询服务网络以及药品价格管理、医疗服务价格管理 ...
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医疗事业的专项经费，由市财政列入年度预算拨给。社会急救医疗专项经费必须用于急救网络建设，人员工资、办公经费及设备设施的配置和维护。第七条“120”急救电话 ，不得拖延、推诿。第二十四条卫生行政部门应当公布投诉电话，接受社会急救医疗问题的投诉。卫生行政部门接到投诉后，应当在7个工作日内做出处理意见，并将 ...
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努力减少业务差错率和失误率，定期抽检抽查经办事项，及时纠错。 六、树立办事“零投诉”服务理念，工作人员根据服务对象的要求提供规范、周全、合理、满意的服务，不 备案和请示报告的制度。 七、一次性告知制。服务对象直接到窗口或以电话、网络等形式咨询有关办理事项时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、 ...
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地完成，全面提高我市政府网站建设和管理工作水平。联系单位:淄博市党政信息网络管理中心联系地址:淄博市张店区西二路202号邮政编码:255044联系电话:软件使用技术支持62124022286597网站内容保障维护62124122183406电子信箱:zbgov@zibo.gov.cn淄博市人民政府 ...
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事业的专项经费，由市财政列入年度预算拨给。社会急救医疗专项经费必须用于急救网络建设，人员工资、办公经费及设备设施的配置和维护。第七条 “120”急救电话 ，不得拖延、推诿。第二十四条 卫生行政部门应当公布投诉电话，接受社会急救医疗问题的投诉。卫生行政部门接到投诉后，应当在7个工作日内做出处理意见，并将 ...
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实现网上下载。 在线咨询 在线回复公众提出的网上办事过程中遇到的各类问题。 三、 公众 参与 20分 投诉服务 提供投诉举报受理部门、电话、地址，以及投诉程序。 投诉信箱 设立投诉电子邮箱，并受理网上投诉。 领导信箱 设置电子邮箱，接收处理公众来信，并予以回复。 建议信箱 设置电子邮箱，接收处理公众 ...
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通信管理局联系。 五、按信息产业部规定的收费标准，群众拨打号码，由主叫电话付费。安装“环保投诉举报自动受理、处理系统”所需经费，可由环境保护补助资金列支。 重点地区等对举报事项进行统计分析，并自动生成统计台帐。6.全国联网功能：可以通过网络自动传输各项指令，包括各种交办、转办函件和复函。可以通过网络 ...
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由信息中心指定人员负责统计各服务公司上个月网上认证通过率。(见附表4)5、 热线电话接通率(10分)每月1日-10日(节假日顺延)为考核日期，由办公室安排12366咨询人员七 ，投诉来源：12366、信访、财税网以及其他各部门。2、每一次投诉扣分标准：乱收费，扣8分；向用户索要财物，扣8分；态度恶劣， ...
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电话或者互联网销售保险产品，保留与双方权利义务相关的电话录音和网络销售痕迹。完善委托合同约定，规范与其有代理关系的保险中介机构的销售行为，并对保险中介 ，监督保险公司及时披露与消费者权益相关的产品和服务信息。定期公布保险公司被投诉情况和损害消费者合法权益的典型案例，依法公布行政许可、行政处罚、重要监管 ...
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应包括：a) 业务咨询；b) 业务受理；c) 快件查询；d) 顾客满意；e) 顾客投诉；f) 服务承诺。其中，服务承诺应包括：— 服务时限的承诺，包括组织提供 与顾客期望的差距并制定改进措施。6.3顾客投诉6.3.1投诉渠道快递服务组织应当提供顾客投诉的渠道，主要包括网络、电话、信函等形式。6.3.2 ...
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