安全意识，加强部门协作，落实安全责任制，强化安全监管，做好应急预案，确保假日旅游市场安全有序。一是加强重点部位的安全监管。对游客密集场所、交通集散地、 ”或“负团费”、以次充好、强迫消费等扰乱市场秩序的行为，认真做好投诉处理，保护旅游消费者权益。二是组织旅游接待单位广泛开展诚信服务、文明服务活动，规范 ...
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各区县人民政府，市新区管委会，市政府各工作部门、直属机构： 2007年“十一”旅游黄金周即将到来，为了使人民群众过一个快乐祥和的节日，确保实现黄金周旅游 。公安、交通、卫生、工商、物价等与旅游相关的执法单位一线工作人员黄金周期间要全员上岗，认真及时受理和处理旅游者投诉，切实保障消费者的合法权益。各新闻 ...
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开发总体发展规划和景区建设详细控制性规划，以景区“创A”为抓手，全面提高我市旅游景区的吸引力、综合接待能力和市场竞争力，实现我市旅游业快速发展。二、切实增强 电力设施、饮水供应，确保供电、供水需求和安全。建立健全医疗救助、安全防范、投诉和事故受理等快速反应机制。完善旅游信息基础设施，加快建设功能齐全的 ...
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强市”的战略决定，调动一切积极力量，促进我市旅游业跨越式发展，特制定进一步加强宜宾旅游市场营销工作的奖励意见。第一条适用范围及条件一、本意见适用于各级旅游 本年度未发生重大安全和质量责任事故，无重大投诉。第二条奖励措施及标准一、对旅行社的奖励鼓励旅行社强力推出宜宾旅游产品，组织和招徕更多游客来宜宾观光 ...
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、调查取证、审查决定、告知当事人权利、作出行政处罚决定的一般程序实施。第十一条受理：旅游行政主管部门在接到投诉或者举报，以及在日常检查中发现 当事人违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚；(二)听证：旅游行政主管部门在对当事人作出责令停业整顿、吊销旅行社经营许可证、吊销导游员执业证书 ...
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制度；(十)对执法人员进行抽查考核；(十一)受理对执法行为的来信、来访以及对具体行政行为的申诉、对执法人员的投诉；(十二)制定并组织实施执法监督工作计划和制度，检查执法责任制的落实情况，并提出奖、惩意见。第六条旅游执法监督机构在执法监督工作中，对发现的问题，按 ...
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的检查和指导。 第三十四条店内应设置中、英、日三种文字的“谢绝小费”及旅游热线投诉电话号码的标志牌。 第三十五条定点商店必须建立接待旅游团体 对因违纪违法被开除人员通报制度的规定》。 第三十七条定点商店要重视旅游职工的社会主义精神文明教育，经常性地开展遵纪守法教育，职业道德教育和业务技能培训。 第五章 ...
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旅游业发展的新思路和新举措，切实转变职能，积极扶持旅游业的发展，加速把旅游资源优势转化为产业优势和经济优势，推动我省旅游业走向产业化、规模化、市场化，使 和服务内容、降低服务等级标准、侵犯消费者的合法权益。物价部门要加强旅游价格监督检查工作，公布投诉渠道，完善监督和检查制度，对各种乱涨价、乱收费、变相 ...
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进行学习，对照条例、条款开展自查自纠，并设立举报箱，投诉电话，向社会公布。在此基础上建立健全旅游市场管理的各项规章制度，建立企业经营行为、导游服务 、纠正行业不正之风以及加强精神文明建设相结合，与行业创优评先、创建“中国优秀旅游城市”相结合，把政府主导型发展旅游业的工作落到实处。各地要经常向当地党委、 ...
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按照标本兼治的方针，强化监督执法与建章立制相结合，集中时间和力量，重点打击影响旅游市场秩序的各种违法违规行为，促进旅游业健康发展。通过专项整治，有效遏制违法 、综合整治工作。同时加强对“十一”旅游黄金周期间旅游市场的检查和监管。要充分发挥各方面的监督作用，取明查暗访、受理投诉等方式，进行有效的行政监督 ...
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