拖延”、“无理拒绝”没有规定具体的处罚执行标准，造成行政机关难以操作，不便于消费者追究经营者的法律责任，也大大地削弱了《消法》的作用。[Page] 行政执法 群体诉讼的程序，这种诉讼制度已经不适应消费者维权的实践需要。在消费纠纷中，无论是涉及商品质量、格式合同、商品房，还是涉及物业管理、公共服务价格、 ...
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消费者法定的一般权利，而且，也包括消费者根据其他法律或与经营者签定的合同而享有的权利。一个对自己和社会负责的消费者，应当知道自己享有哪些权利，如果在 行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ...
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承诺的意思表示能够被撤销，并使合同中免除经营者损害赔偿责任等的不当损害消费者利益的条款全部或一部归于无效，维护消费者的利益，以促进国民生活的稳定提高 b “重要事项”的定义 关于应做说明的事项即“重要事项”的标准，是否就是指左右消费者的缔约意思决定的事项呢？ 另外，考虑到在出现纠纷时，对于是否重要在 ...
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追求低价格，要营造一个温馨家居，“那几乎没戏”。专家说，有些装修公司为迎合部分消费者“价格首选”的心理，推出“底价装修”的花招。结果，装潢公司不是偷工减料，就是“低开 差别很大，装潢公司往往该选的不选，该约定的不约定。许多消费者只注意在合同正本中约定预算总额的多少，忽视在附件中对材料产地、规格、价格作 ...
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到商品房消费者维权的艰难。他指出，在市场以及消费者都还不成熟的时候，标准合同保障了弱势的消费者最基本的权利，是其权利的最后屏障。但在市场逐步发育， 人员修理，所产生的费用由物业公司承担。肖海龙还特别强调，在签订物业管理服务合同时必须注意，物业公司应向业主方提供其维修价目表。维修价目表经双方同意，作为 ...
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名称和标记。5）经营者提供商品和服务，应当按照国家有关规定或者商业惯便向消费者出具购货凭证或服务单据的，经营者必须出具。6）经营者应当保证在正常使用商品 约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。8）经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者 ...
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，导致室内留下隐患，在合同履行过程中使原告小赵及小刘的人身健康遭受损失，系酒店的服务措施所致，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一 与被告紫宏公司在“房屋出租协议书”上签名协议即成立，至于房费的支付问题不影响合同关系的成立。原告小赵住院医疗费根据原告提供的票据金额进行计算为45441。76元 ...
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四川舟达律师事务所律师。 上诉人廖远新因与被上诉人张光明、周尚蓉消费合同附随保管义务纠纷一案，不服四川省双流县人民法院（2006）双流民初字第2498号民事 张光明、周尚蓉经营的餐馆之间未形成车辆保管合同关系。 上诉人廖远新提出餐馆经营者在消费服务中有保证消费者财产安全的附随义务。本院认为，虽然根据 ...
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市xx区xx区x村x组，系德膳源公司员工。 上诉人熊刚因饮食服务合同纠纷一案，不服成都市锦江区人民法院（2005）锦江民初字第179号民事判决，向本院提起 日到德膳源公司消费，是其自主行使自己的选择权，德膳源公司并未侵犯作为消费者熊刚的选择权。熊刚要求德膳源公司支付其精神损失费及相关赔偿费用的请求没有 ...
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、裂缝、色彩各异等现象。被告的行为不是违约行为，而是以次充好的坑害蒙骗消费者的行为。故请求法院依照最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉 服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。本案原、被告订立了商品房买卖合同，被告交付原告的房屋厅房装修使用高级 ...
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