，他们收费而没有提供服务，是否属于恶意吞占顾客财物？ 2.顾客丢失的只是一张旅游卡，难道它的工本费就相当于价值1600多元，虽然顾客因被盗不能出示旅游卡 起诉，程序如何办理？您好！我还有问题请教： 1、我已经在消委会和上级旅游监督局投诉过，他们都说只能调解，但最终旅行社还是态度恶劣，不肯办理报失手续。 ...
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住店，自己在网上已经约好了长城一日游100元。结果接站的人说，在他们那参加旅游住店可以便宜，标准间200可按168，我们问长城一日游多少钱，他说180,说我们约的 的来北京玩，本来是为了开心，结果花了冤枉钱还生一肚子气。是不是该投诉他们？我们住的店是：北京天坛北门祈年大街‘华杰楼宾馆’。请各位给我指点 ...
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陈冠东，男，1975年1月24日生。上诉人武夷山市老年旅行社有限公司（以下简称武夷山旅行社）因与被上诉人焦作市光大旅行社有限公司（以下简称光大旅行社）旅游合同纠纷一案，原审原告光大旅行社于2007年11月28日向修武县人民法院提起诉讼，请求判令被告立即支付所欠团款148030元，修武县人民法院于 ...
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管理制度，杜绝各类安全事故的发生，切实保障人民群众的生命财产安全。四、各旅游企业在节假日到来之前，要认真做好节前的安全检查工作，认真排查、消除安全隐患， 各旅游企业进行安全督查。五、 各旅游企业要认真落实节假日值班制度和报告制度，保证值班电话和投诉电话24小时接听，确保与我局通讯联络的畅通，要切实抓好 ...
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必须在舷内外标明船名号，在舷内标明额定乘员数和张贴投诉电话标志；航行时悬挂国旗。 四、设置游艇站点码头必须经过批准，手续齐备。各站点停靠船只数量由海上旅游管理办公室核定。码头使用管理单位应当配齐安全、救生人员。 五、游艇经营者必须服从码头管理人员统一调度指挥、统一 ...
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参观点门票价格管理办法实施细则》和绵阳市物价局绵价经费(2000)124号《关于整顿旅游景区价格秩序的通知》及绵价经费(2002)11号《关于参观点门票价格分级管理 有投诉电话号码的明码标价牌摆放在醒目位置，接受消费者和管理部门的监督。 四、各县(市、区)物价局在二00三年四月底前将所管辖区域内的旅游 ...
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涉外定点餐馆的必备条件： 一、必须具有工商、卫生等部门发放的许可证，主动自觉接受旅游行业管理，接受物价、税务、外汇管理、审计、公安等有关部门监督。 二、外部 有关部门严肃处理。1、降低服务标准和餐饮质量，损害旅游者利益的；2、旅游者投诉较多，造成严重影响的；3、发生食物中毒、火灾等重大事故的；4、拒绝 ...
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各经营单位应当加强内部管理，确保海上旅游正常秩序。售票点应在醒目位置设置明码标价牌，标明游览线路、票价、游览时间、举报投诉电话等，以便游客监督。本批复 加收20元水上拖曳伞 100青岛东泽海 水上摩托车 每人次10分钟100元，上旅游有限 此后每增加一分钟加收公司 10元注：以上价格均含保险费，各经营 ...
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驾驶员定期召开生产分析会及安全会，及时传达上级部门和公司的文件精神，学习交通和旅游主管部门的有关管理规定。8、定期组织有关人员进行明查暗访，检查本公司车辆的 划分及等级评定》(JT/T325)规定的中级以上。2、所有车辆必须喷上公司名称及投诉电话，且统一喷在车辆左、右前侧玻璃下端，字样要完好无损、清晰 ...
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参观景区(景点)内的商场、商店、摊档，以及属导游带团的状态下旅游团队购物或游客购物投诉涉及的其他商场、商店、摊档等。 第三条本规则所称明码标价 负责旅游购物场所明码标价实施情况的监督检查。省价格主管部门负责指导和监督管理全省旅游购物场所明码标价工作，市、县、自治县价格主管部门负责管理本行政区域内的旅游 ...
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