等级评定委员会组织专家评审，并报北京市酒家酒店等级评定委员会批准。二、申报时间与受理时限(一)申报时间：为节省企业评审费用，申报国家特级、国家一级的企业原则上于 文件：规范性、组织经营机制；4、库房与成本管理；5、消费者评价；6、清单：顾客意见投诉处理过程、卫生、安全责任制、服务接待过程、菜点出品过程 ...
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条销售者应当承担以下责任和义务：(一)应当严格执行本规定；(二)执行进货检查验收制度；(三)采取有效措施，保持销售商品的质量；(四)销售时，应当符合以下要求 合同或者协议的约定，提供技术资料，技术培训等技术支持；(六)妥善处理消费者的投诉、查询，并及时提供咨询服务。第八条微型计算机商品的三包有效期分为 ...
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监督的需要，对涉及人身安全与健康的少数产品和重要农用生产资料实行经销前的报验制度。经销企业在销售前须持本办法第六条第一款第二项至第七项规定的 受理的决定并答复投诉者。对于决定受理的投诉，应立即责令经销企业作出处理。经销企业接到责令处理的通知后，应在三十日内作出处理决定。消费者对处理决定不服的，可提请 ...
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产品质量信誉卡，签订联保责任书，制定经营守则。推行经营承诺和三包＂服务等制度，强化农业生产资料产品经营者的法律意识，规范农业生产资料产品经营行为。４．加强农业 等综合执法手段，将联合执法行动与日常监管、查办案件相结合，认真受理消费者和企业的投诉与举报，严厉打击农业生产资料违法经营活动。要突出抓源头、端 ...
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正确投资理念，学会保护自身的合法权益，自觉维护社会公共利益。4．把受理投资者投诉作为投资者教育的一项重要工作。投资者教育不是空洞的说教，我们亦 投资者教育后不久就开始策划有关投资者教育的活动，太原特派办早在今年“3·15”消费者日时就组织了“投资者维权日”活动。大部分派出机构制定了开展投资者教育的工作 ...
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依法查处。同时加大对广告药品和医疗器械的监督抽查力度，防止违法广告对消费者产生负面影响，确保人民群众放心使用广告药品和医疗器械。6、开展打击街头 聘部分社区管理人员为社区监管信息员，逐步形成药品打假治劣的天罗地网；健全和完善投诉举报受理及应急处置机制，做到件件有落实、件件有回复；继续深入开展“安全用药 ...
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十三条 国家建立食品召回制度。食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和 、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的，应当受理，并及时进行答复、核实、处理；对不属于本部门 ...
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十三条国家建立食品召回制度。食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知 、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的，应当受理，并及时进行答复、核实、处理；对不属于本部门 ...
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司法治理情况。 1.2012年药品安全犯罪案件激增。2008-2012年，全国各级法院共受理生产、销售假药、劣药一审案件4496件，审结4391件，生效判决4386人 食品召回中，企业自愿召回的就占252起。2012德国一家食品生产企业因消费者申诉在食用该公司的速冻比萨饼时咬到一硬金属颗粒并磕碎其牙齿 ...
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十三条国家建立食品召回制度。食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知 、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理部门接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的，应当受理，并及时进行答复、核实、处理；对不属于本部门 ...
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