市人民政府旅游业行政主管部门，负责全市旅游业的监督管理工作。各县（区）人民政府的旅游主管部门，负责各自行政区域内旅游业的监督管理工作。第五条各级人民政府应将 星级或类似星级的称谓进行经营活动。第二十五条设立市、县（区）旅游质量监督管理所，公布旅游投诉电话。旅游质量监督管理所负责检查监督本行政区域内的 ...
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主管部门备案。设立经营性旅行社分支机构的，按国家有关规定审批。第二十二条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订书面合同，明确行程安排、服务项目、价格标准、违约责任、旅游 。第四十四条市、县（市）旅游行政主管部门应当加强对旅游服务质量的监督、检查，建立旅游投诉制度，在重点旅游景区（点）设置投诉站（点），受理 ...
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、住宿、饮食、购物、娱乐等方面为旅游者提供良好服务，保护旅游者的人身财产安全。?旅游经营者应当建立安全生产管理责任制，配备必要的安全设备和设施，并制定安全应急预案。 ?第四十四条市、县（市）旅游行政主管部门应当加强对旅游服务质量的监督、检查，建立旅游投诉制度，在重点旅游景区（点）设置投诉站（点），受理 ...
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、二、三星四个级次。北碚区星级农家乐的等级评定与划分工作按照《北碚区农家乐旅游服务质量等级标准》及相关法律法规进行，由区旅游局负责牵头，其它相关部门参与 等级标志牌的颁发。第十五条达到区级三星级标准的农家乐在获得称号一年内无旅游投诉的，根据当事人申请，区旅游局可以向市旅游局推荐评定重庆市星级农家乐。第 ...
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五条导游人员有获得劳动报酬和社会保障的权利。导游人员依法执业受法律保护。旅游行政管理部门和有关部门应当及时调查处理侵犯导游人员合法权益的申诉和控告。 第六 投诉后，应当立即审查。符合受理条件的，应于受理后7日内立案，下达《旅游投诉受理通知书》;不符合受理条件的，书面告知投诉者，并说明理由。(二)对立案 ...
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统计、宣传促销和监督检查等管理工作。政府有关部门在各自职责范围内，协同旅游主管部门做好旅游业管理工作。 第六条发展旅游业应当兼顾社会效益、经济效益和环境效益 约定或者其他形式将经营风险转移给旅游者；(六)接受旅游主管部门对其服务质量、旅游安全、服务收费、旅游投诉和其他经营情况的监督检查，按照有关规定依 ...
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的，应当按照法律、法规的规定征得文物保护行政管理部门同意。 第十四条 旅游景区(点)管理机构应按照批准规划的范围，在景区(点)周围设置界线标志。 第十 。 第四十一条 市、县(市)旅游行政主管部门应当加强对旅游服务质量的监督、检查，建立旅游投诉制度，在重点旅游景区(点)设置投诉站(点)，受理旅游者的 ...
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旅游业发展总体规划，并组织实施。县级以上人民政府根据省旅游业发展总体规划，在省旅游等行政管理部门指导下，制定本行政区域的旅游业发展规划。旅游业发展总体规划应当与 市场的监督检查，建立健全旅游投诉制度，及时受理和处理旅游者的投诉。第二十八条旅游管理部门对提出旅游定点经营的申请，应当在30日内决定批准或不 ...
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的，应当按照法律、法规的规定征得文物保护行政管理部门同意。 第十四条旅游景区(点)管理机构应当按照批准规划的范围，在景区(点)周围设置界线标志。 第十 。 第四十四条市、县(市)旅游行政主管部门应当加强对旅游服务质量的监督、检查，建立旅游投诉制度，在重点旅游景区(点)设置投诉站(点)，受理旅游者的投诉 ...
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或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。第三十一条 旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的 的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与 ...
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