一个星期前在凡客诚品买了一件衣服因尺码太小退货 由快递寄过去 但商家签收后说收到的商品不对（当时快递员已经走了）现在商家拒绝退款 之后我打电话给快递 快递说物品已签收 他们也没有办法 我现在不知道该怎么办了...
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2012年11月22日在淘宝（爱尚我家包）购买了一个GUGGI包、一个PRADA包，两个收到均为假冒名牌，后与商家联系，商家同意退货、退款，结果东西给他邮回去了，对方也签收了，但是旺旺再联系她要求退款，对方就不接电话了，是否构成犯罪，应该向哪里投诉或报警有用吗？...
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您好，我在淘宝上购买了个平板电脑，收到货后发现屏幕一角有裂痕，裂痕的地方刚好被商家的标签遮盖了，第一时间和客服联系，她说先邮寄回去检测，邮回去后，他们说这是人为损坏，不给我退款，请问我该怎么解决呢。...
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1，天猫激扬家居在明知我不需要此货物时强行发物流，并说收到时拒收就可以。 2，明明我地址是湖南长沙，发到了南京，并未写己签，且谎称我签收。 3，电话该店主时，明知我未收到货，还强烈说就是不给我退 试问，面对这样的商家，请问，这个社会，还有公平公正吗？...
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我哥并不打算付款，但是顺丰速递工作人员以已经拆内包装为由拒绝退款。所以我哥只好付了。而且此时商家的电话虽然能打通但是一直没人接听。之后我们通过顺丰速 退款。所以我想问能否通过法律途径解决此事。解决的话需要哪些东西和证明。我想那个商家给的发票都是假的吧。货到付款一共是1999元人民币。希望能够及时得到您 ...
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天猫电器城网购手机，朋友代签，没当场验货，后期发现商家错发一款低端机，带发票（低端机的发票），商家和天猫都以快递被签收，风险皆在买家为由拒绝退款，我想请问，被签收的快件出现问题，是否卖家或者说天猫可以在不经过调查的情况下直接认定，责任全在买家？...
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就完成了“检测”，并电邮给我一张非常简陋的检测单，上写“未见故障”。据此商家拒绝退货并要把手机寄回给我。我申请天猫客服介入，已经9天没有任何消息 处。 该店9788产品的电池质量问题，别的买家也有与我类似的反馈，请问我如何实现退款？因为商家和天猫的拖延，现在已经过了国家三包规定的7天退货期。万分感谢！...
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婚纱照，第一次不满意重拍了，再拍对服务以及照片都不满意的情况，我想申请全额退款，我为了拍照，已经花了两次时间了，上班还要请假去拍，效果还不满意，我想申请全额退款，怎么处理最好，直接和影楼协商么？影楼会不会因为给我服务过，拒绝退款呢？请帮我解答，谢谢 问题补充： 补充一点，此影楼在与我签订协议的时候， ...
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我7/4通过电话订购的一个手机，7/6日我收到货打开一使用与商家概述的不符合 多次联系客服但是都是；你拨打的电话正在通话中‘在今天下午终于联系上了，要求退款退货 但是商家总以 无质量问题不给予退货为由 我知道我多说已经无用 正在考虑该怎么办，是以报警维护权益的方式还是以其他方式解决？...
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北京崇光百货买了，23张购物卡，每张面值1000元的购物卡，共计人民币23000元的购物卡，当时商家给我开具了发票。2011年10月10日自己的包被小偷偷盗，并已经向公安机关。至今23张卡内的钱一直未消费过。但是我联系商家，商家既不补办卡也不退钱，称是“行规”。当时买卡的发票我还留着，也 ...
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