有我13年的文件和部分公司文件，绝大部分是没有备份的原件。 我于2012-02-23提交售后质保申请，返修/退换货编号为：6063081 京东商城后来电话通知我 不可能的！ 这种答复等于，京东和厂家不但对商品造成的损失不负责。如果我要挽回损失他们便可以进一步对商品质量问题撒手不管。 我想请在线律师帮忙 ...
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，曾收到号码为：1069013355500 发的短信，内容为此单商品送厂家维修后原返回。京东商城的商品出现质量问题退货周期为15天：自客户实际收货日期起， 消费者出钱，手机保证肯定没进过液体，请维护我们消费者基本的权利，京东没起码的商业信誉，京东现在要求消费者自己提供不是进液的证明，送哪里去提供证明， ...
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由于本人做设计相关工作，对于显示器要求较高，诸于6月29日在京东商城网购苹果一体机一台，价格9888元。 9月30日到货后即发现屏幕左下方有一处 均为新机出现此类问题，可7日内退货，15日内换货。 京东退换货有明确条例，商品收到后存在质量问题，7日内可退货、15日内换货。可7月3日，京东售后再次与我 ...
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电话录音）。现在京东却表示返现活动只能找供应商，自己只管质量问题了。这可不可以依照：骗取消费者价款而不按照约定提供商品或者服务来定性为欺诈消费者？可以要求3倍赔偿到法院起诉吗？京东商城是此次事件中的经营方。...
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我在京东商城自营购买一款商品，商品有返现活动，由供应商客服告知。供应商表示返现活动找京东或者供应商都可以的。 我在商品的可退货期间咨询京东客 说是，找京东也可以的（存有电话录音）。 现在京东却表示返现活动只能找供应商，自己只管质量问题了。提起之前承诺表示没有查到相关记录，我表示可以提供录音时他们说如果 ...
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,我把包装箱的封条撕开了,包装箱里面的东西没有动,不知道里面是否有质量问题,现在想退货.京东商城拒绝,理由是外包装拆开了,影响二次销售.可是消费者总得验货吧?更何况我 权益我是否可以要求退货？ 另外，按照京东商城现在的规定，“商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，（券） ...
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年5月14日，在京东商城购买了其自营商品外星人笔记本一台，价格15999元，用了大概一个月左右时间，笔记本开始出现花屏。于是联系京东客服，客服让 因为之前打过厦门12315，说谁经销谁负责。京东一直敷衍，至今没有解决，今天打了北京的12315，居然说笔记本因质量问题的售后不归他们管，要我打12365， ...
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该日活动，支付了4030元（该日许多店铺有此种优惠活动），收到货后发现有质量问题，换货后仍未解决，协商后卖家同意退货退款。卖家退款4030元，然后 需要支付4030元，由于第一家店铺商品质量问题导致我最终多支付了1850元。请问这1850元是否可以向第一家店铺主张赔偿？京东商城对该店铺进行了品质认证（ ...
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被压碾！商家的设计缺陷，导致我的财物受损！而在京东商城维权投诉周生生，京东客服答复：“您好，对于商品的设计十分有缺陷我们无法确定，我们也是本着客户为先理念为您进行处理，商家也是这样，即使商品损坏也是按照相对应的给您进行折价，确实是属于非商品质量问题，还请您谅解，感谢您对京东的支持与理解，谢谢！您好， ...
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我在京东商城自营购买一款商品，商品有还本销售的返现活动，返现周期一年，商品金额4000元左右，由供应商客服告知。供应商表示返现活动找京东或者 说是，找京东也可以的（存有电话录音）。 现在京东却表示返现活动只能找供应商，自己只管质量问题了。提起之前承诺表示没有查到相关记录，我表示可以提供录音时他们说如果 ...
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