一再强调外观没有问题后，他们同意退货，为此我在退货时特意让快递员帮我确认显示器外观完好。但供货方在收到货物时拒收，说外包装完好显示器破碎。拒绝给我退款，为此我在网上进行了 问题，真像是嘴里吃了个苍蝇一样的恶心。求各位律师帮忙出个主意，万分感谢。虽然总款项非常少，但我感觉商家是故意为之，让我真的不甘心。...
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在转转软件平台上购买了二手手机，七天包退换，到手后发现与描述不一致，要求退货退款，商家已同意退货退款。途中使用了有包装的充电器给购买的手机充电，退货商家收到货物，发现充电器包装拆了，强行要求我买下充电器合理吗？...
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你好，我在网上买了东西价值450元，感觉尺寸不符合申请了仅退款商家同意也把钱退给我了现在要求我退货如果我不退货会不会收到法律制裁，他现在说报警交给警察处理，我也不是不想给他退，东西我水洗过了，他说退了他也不要，就说重新给我做，我只是气他态度不好一开始就只说我 ...
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您好，我在网上买的壁纸，商家说是定制的，不能退货，但是现在我装修都完成了，壁纸也用不了，22号说发货，但是23号发的，我26好用，但30号到的，我看物流信息26号还没到北京，直接退款了，商家就不同意，说定制的不退款...
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故障，我要求商家退货，商家电话客服说提供检测单和退货单就可以退货，结果第二天说不能退了。17号我再次拨打客户电话要求退货，电话最终同意退货，第二天又说不能退 ，导致我17号从16：30一直处理到23：30，18号从13:00一直到23:00，现在手机他们苏宁入库了，说办了退货退款，但是我钱还没有到账。...
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我在当当网上买了东西，因为东西质量有问题，然后申请退货，商家同意了，可是退了货之后，都一个月了。钱也不退，电话也不接，我去了当当网投诉，回复说一周之内退款，可是都已经一周多了，还是没有退款，我担心过了时间以后他连矿都不退了，想赖账。我应该怎么办啊？...
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我在京东买错了一本电子书，不能退货的，商家也不同意退。然后我找电子书的各种问题（例如错别字，部分内容不清晰等等），让商家处理售后。最后商家同意退款。这个过程我有违法吗？诈骗，生事之类的。如果不违法，那么我这个行为算得上维护自己合法的消费权益吗？...
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同意最后给我换了一台有划痕，我收到货后用了几分钟充电器又冒烟了，我让商家发个充电器过来，商家不同意最后我自己买个一个，来用了一段时间换的电脑又出现问题了，我找商家协商处理不了，最后平台人工客服告诉我，先把商品寄过去让商家退货退款，可我商品寄过去之后平台却告诉我无法支持我的诉求， ...
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未成年人，我在拼多多仙仙酱买了一个四十多的玩偶，但是因为电话写错我没收到货，快递退回商家，和商家协商后商家同意退货退款，但我因为不经我手退回去所以没填退款申请，现商品退回到始发地后，商家一直不去快递拿，到最后邮政自动确认收了，商家也还没拿，现在两个月了，他既不拿也不 ...
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你好，我想咨询一下我在拼多多购了一台手机，是买给老人用的，拿到货后发现与描述不符，手机特别卡，速度太慢，二维码也扫不起，无法正常使用要求商家退货，商家同意退货，现商家退货已签收，但拒绝退款，应该怎么办？...
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