2.3.1.2 导览图 指处于景区内交叉路口，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示 2 2.3.1.3 景物介绍牌、标识牌等 每种1分， 设立医务室 4 专用 专为游客设立的医务室 4 兼用 内部设立主要为员工服务，同时兼为游客服务的医务室 2 3.6.2 有专职医护人员 1 3.6.3 备日常 ...
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必要时为客人调整房间。七、会议接待工作标准1、饭店与奥组委密切合作，按照接待协议内容，保留预订会议室、功能间。2、饭店根据组委会的预订通知，作好会议接待的相关准备工作。3、安排外语良好、业务熟练的员工和志愿者对客人提供会议服务。八、安全保卫工作标准（一）饭店环境安全1、饭店要坚持店领导 ...
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安全隐患，并在危险地段设立安全警示标志；要设立医务室，与附近医院签署紧急救护协议，公布救援电话；要加强索道、大型游览游乐设施和游船等设施的安全管理， 培训教育，提升景区领导与团队的知识、技能和素质，提高管理和服务水平；要重点对讲解员等一线员工的业务再培训，进一步提升业务能力；要开展丰富多彩的岗位练兵、 ...
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和企业自主培训等多种培训机制，实施全员培训计划，加强对乡村旅游管理人员和全体员工的培训。4、加强监督管理。不断完善市乡村旅游推进工作领导小组工作机制， 星级饭店在经营部门发包时须与承包人签订服务经营协议书，要明确承包人具有保持相应星级的义务，否则，可随时提前终止协议。承包部门销售商品必须明码标价，遵循 ...
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修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡不注明日期的引用文件，其最新 ；e)提供适当的培训或其他措施，以使员工符合规定的资格要求和具备必需的能力。5.2营销服务5.2.l门市服务环境门市服务环境应符合《旅行社国内旅游服务 ...
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临，上海世博会旅游也将迎来持续性的高峰期。为贯彻落实好国务院领导关于做好世博会服务与管理的指示，确保世博会旅游和暑期旅游平稳有序运行，现就加强世博会和 管理部门、各旅行社等旅游企业及全体员工要高度重视，以高度的责任感和使命感，采取切实有效措施，把加强世博会和暑期旅游服务质量工作作为重中之重，抓紧抓实 ...
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进行检查，同施工单位签订安全管理协议并监督执行；(9)对各种安全设施设备的维护、保养、使用状况进行监督；(10)对新入店的员工进行岗前安全培训，对在岗 与周围木质结构至少保持10厘米以上距离，并安装防护栏，照明灯应加装防潮灯罩；服务人员应经常巡视，发现问题及时处理；5、更衣柜应固定牢靠，防盗措施严密； ...
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、游览、购物、就餐、住宿、娱乐等供应商应当具备相应的安全资质，与其签订的合作协议中有安全责任条款；（五）经营场所应当设置安全警示标志，保持安全出口和疏散通道 合格后方能上岗；（三）对员工安全培训情况进行记载，并归入相关档案材料，保存2年。第十二条旅行社所提供的旅游产品和服务应当符合安全的要求，采取可行 ...
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、购物、就餐、住宿、娱乐等供应商应当具备相应的安全资质，与其签订的合作协议中有安全责任条款； (六)按照规定程序妥善处理旅游安全事故； (七)经营场所应当 ，考核合格后方能上岗； (三)对员工安全培训情况进行记载，并归入相关档案材料。第十三条旅行社所提供的旅游产品和服务应当符合保障旅游者人身、财产安全 ...
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承诺：（一）同意与存入质量保证金的旅行社签订符合本实施细则第十五条规定的协议；（二）当县级以上旅游行政管理部门或者人民法院依据《条例》规定，划拨质量保证金后 备案登记证明》。第二十五条设立社应当与分社、服务网点的员工，订立劳动合同。设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕 ...
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