约定包退、包换、包修（以下简称“三包”）的商品，经营者在出售时应当向消费者出具“三包”凭证。“三包”凭证应当明确双方的权利、义务，并确定具备条件的维修者 的决定并书面告知投诉人；不予受理的，应告知投诉人理由及争议解决途径，也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。保护消费者权益委员会受理投诉后，应当及时为 ...
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其他争议。第十九条 金融消费者认为其权益受到损害而与金融机构发生争议的，可以通过下列途径解决：（一）与金融机构协商解决；（二）向金融机构的上级 ，权益保护中心（分中心）应当根据金融机构解决金融消费争议的情况，对金融机构开展金融消费者权益保护工作情况进行评价，评价工作应当遵循客观、公正、民主、公开的原则 ...
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其他争议。第十九条 金融消费者认为其权益受到损害而与金融机构发生争议的，可以通过下列途径解决：（一）与金融机构协商解决；（二）向金融机构的上级 ，权益保护中心（分中心）应当根据金融机构解决金融消费争议的情况，对金融机构开展金融消费者权益保护工作情况进行评价，评价工作应当遵循客观、公正、民主、公开的原则 ...
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、收费标准，如实发布广告，按照法律、法规规定和合同约定提供服务，不得向消费者超标准收费、提供虚假信息或者以其他欺诈手段进行中介活动。 中介经营者以虚假消息 、调解。经调解达成协议的，消费者权益保护委员会根据争议双方的要求，可以制作调解协议书；调解不成的，应当告知当事人其他解决途径。第四十条 就同一消费 ...
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日起施行。广东省人民代表大会常务委员会2012年7月26日广东省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法（1999年8月5日广东省第九届人民代表大会常务委员会第十一 向其提出履行义务的要求或者行政管理部门、消费者委员会要求处理争议的通知之日起五日内不作答复的； （二）经营者在允诺履行义务后三日内或者 ...
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2012年7月26日广东省人民代表大会常务委员会关于修改《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的决定（2012年7月26日广东省第十一届人民代表大会常务 解决争议。”八、将原第二十九条修改为第三十条：“行政部门对消费者的申诉或者消费者委员会转交的投诉，应当自收到申诉或者投诉之日起十个工作 ...
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列明的6种疏忽、过失是根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、 调解处理中心的运行，并承担相应的法律责任，承担所有统保案件的索赔处理、争议解决的重任。在成熟期，派员参与调解处理中心的工作。 第六，设立400服务 ...
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先行赔偿。旅行社对旅游者提供的服务有欺诈行为的，应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。关联法规：全国人大法律（1）条 第三十七条(纠纷解决途径)旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以通过下列途径解决：(一)与旅行社协商解决；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游 ...
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1）条第二十四条旅游者合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以通过下列途径解决：(一)与旅行社协商解决；(二)请求消费者协会调解；(三)向旅游主管部门 《国家条例》第十八条规定禁止使用的不正当手段，损害其他旅行社的合法权益；(二)向旅游者索要小费或者私受回扣；(三)欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者 ...
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侵害或与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商等行政主管部门投诉；(三)向消费者权益保护委员会、旅游行业 人员应当依法取得相应从业资格，方可从事相关旅游执业活动。旅游从业人员的合法权益受法律保护。旅游从业人员应当遵守有关法律、法规，忠于职守、诚实守信、 ...
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