银行卡受理环境建设也取得了一定的进展。截止到2000年底，全国可以受理银行卡的银行网点已发展到12.5万个；可以受理银行卡的商店、宾馆、饭店等特约 交换网络的运营，规范各发卡机构的竞争行为，提供银行卡专业化服务，协调各发卡机构间的利益关系，处理有关业务交易纠纷等。“银行卡联合发展中心”由各投资人共同 ...
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的奖惩措施，公开投诉电话，对工作有成绩的人员给予表扬奖励，对怠慢顾客，拒绝受理个人汇款业务的网点和个人，给予批评处罚。 中国农业银行个人汇款业务办法 等综合营业机构办理个人汇款业务的会计核算按照《支付结算会计核算手续》有关规定处理。电子汇兑往账录入时，应在用途栏注明“个人现金汇款”字样。 第十条储蓄所 ...
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持续高于全行平均水平，积极实施互联网金融服务“三农”工程，着力提高农村金融服务覆盖面和信贷渗透率。中国邮政储蓄银行要发挥好网点网络优势、资金优势和丰富的 金融活动的能力。规范金融机构业务行为，加强信息披露和风险提示，畅通消费者投诉的处理渠道，构建农村地区良好的金融生态环境。七、完善政策保障体系，强化 ...
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持续高于全行平均水平，积极实施互联网金融服务“三农”工程，着力提高农村金融服务覆盖面和信贷渗透率。中国邮政储蓄银行要发挥好网点网络优势、资金优势和丰富的 金融活动的能力。规范金融机构业务行为，加强信息披露和风险提示，畅通消费者投诉的处理渠道，构建农村地区良好的金融生态环境。七、完善政策保障体系，强化 ...
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持续高于全行平均水平，积极实施互联网金融服务“三农”工程，着力提高农村金融服务覆盖面和信贷渗透率。中国邮政储蓄银行要发挥好网点网络优势、资金优势和丰富的 金融活动的能力。规范金融机构业务行为，加强信息披露和风险提示，畅通消费者投诉的处理渠道，构建农村地区良好的金融生态环境。七、完善政策保障体系，强化 ...
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措施，着力解决公众反映突出的窗口排队长、自助机具故障多、服务投诉处理慢、推诿拖拉等问题，畅通投诉渠道，加快改进速度，大幅降低投诉率，明显提高满意度。（四 消费者权益。规范零售商促销行为，落实大型营销活动的应急通报等安全保障措施和备案制度，确保良好秩序，防止安全事故的发生。（二十）加强质量监测，强化商品 ...
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保专管员的管理，有关规定由中国银保监会另行制定。第二十五条 商业银行网点经营保险代理业务应当将所属法人机构许可证复印件置于营业场所显著位置。保险公司应当 银行应当配合保险公司做好满期给付、退保、投诉处理等后续服务。第四十一条 商业银行保险销售从业人员应当按照商业银行的授权销售保险产品，不得销售未经授权 ...
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，否则应当在商业银行网点进行。第四十三条 商业银行向私人银行客户销售专门为其设计开发的理财产品或投资组合时，双方应当签订专门的理财服务协议，销售活动可 进行充分的风险审查并承担相应责任。第四十八条 商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为 ...
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机构向持卡人收取的办理业务时的结算手续遇。发卡机构和指定营业机构的储蓄网点的有关业务处理如下：（１）指定营业机构向持卡人收取的该项费用须通过“暂收款项”过渡， 在存款帐户中应保持足够余额以备支用。如有急需允许善意透支，由银行提供信贷服务。透支金额和利息须在一个月内归还。单位普通卡透支限额５０００元， ...
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的服务咨询、建议与投诉进行回复与处理，切实提高客户投诉处理工作效率，提高客户满意度。三是要加强和改进便民服务措施，在网点新设与改造过程中，要充分 的作用，及时征求人大代表、政协委员及社会公众的意见及建议，通过公开服务投诉监督电话、建立信访联络员制度等方式，接受社会各界的公开监督。三是要进一步加强对金融 ...
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