强内控、规范经营，不断提高服务水平和竞争能力。 金融时报与中国保险行业协会、中国保险学会联合评出 2011中国保险十大新闻 图为2011中国保险十大新闻 监会在“三会”中率先成立了保险消费者保护局，其职能包括研究保护保险消费者权益的机制、受理投诉咨询、调查处理消费者投诉、消费者教育和风险提示等。据了解 ...
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。有关行政部门面对问题，互相推诿职责，对经营者的不规范行为采取放任的态度。消费者协会虽然可以进行调解，但不具备强制经营者履行某种义务的权力，导致在解决 消费者维权过程中，可能会因为没有证据，遭遇相关部门不予受理，或者受理后证据不足，饭店不认可事实。 三、加强饭店隐性收费治理措施 （ 一） 加大隐性收费 ...
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撰稿 刘 旸 发自美国芝加哥 .吃得踏实：美国FDA的经验.来源：南方周末2007年7月25日. [5]中国消费者协会网站.//www.cca.org.cn/web/search/search.jsp? 【参考文献】 {1} 谭斯亮 谈金燕 .奶粉标准全 ...
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无严重不良事件记录的证明文件。 第二款修改为：国家食品药品监督管理部门受理申请后，应当组织技术审评机构开展技术审评；技术审评过程中有必要对质量管理 的监督权、参与权，贯彻审慎性监管的要求，经经全国人大代表、政协委员、中国消费者协会或人民法院、检察院等机关要求或建议以及其他国家发布对某种医疗器械的召回令 ...
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国均有的FOS机构，FOS机构既不是政府部门，也不是消费者支持机构（如消费者协会），而是独立于消费者和金融机构的第三方独立机构，其裁决也不同于传统的 服务督察机构的成员，与非成员的纠纷，金融服务督察机构不予受理；金融消费者向金融服务督察机构投诉，不需要消费者与金融机构有事先的协议；在金融督察服务中， ...
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。李小姐有权要求商厦退款、调换，可向消费者协会投诉，向工商行政管理局举报。当消费者在获得商品或者接受服务后，因商品或服务存在质量问题遭受人身、财产 。消费者还可以选择行政申诉的方法解决问题，即要求有关行政机关维护消费者的合法权益。有关行政机关受理后会依法做出处理决定，即行政裁决。因食品、药品、化妆品 ...
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机构，如纽约公共资源中心（CPR）。中国当前应特别重视消费者协会、私营个体经济协会、足球协会等行业协会的纠纷解决功能，在这些机构中设立ADR机构。 4.尝试 ，加强公证质量监管，由事后监督检查为主逐步转向过程控制和事前预防；通过受理申诉和投诉，对违法行为进行调查并予以处罚，建立和完善公证惩戒制度。对 ...
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层次低下，已有的这些规范显然无法遏制金融机构的违规行为，最终导致了大规模的消费者投诉和赔偿纠纷。[12] （二）我国有关金融机构说明义务的规范评析 我国目前 业者业务概要、联系方法、所加入的金融商品交易业协会名称、认可的投资者保护团体的名称等。2005年修订后的日本《保险业法》也要求保险代理人、保险 ...
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经营活动享有知情权和提出意见的权利，对侵害自己合法权益的行为有权举报和投诉；公众享有参与特许经营授权实施方案听证、公用事业价格听证的权利；公众可以通过公用事业 、权威性、专业性。可以充当这种力量的有：（1）非营利组织。如消费者协会、行业协会，它们相比于分散化、专业知识不足、参与激励不强的个体利益相关者 ...
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25万元的精神损失缺乏依据，要求二审法院依法予以裁决。 上海市第二中级人民法院在受理上诉后，对案件事实重新进行了调查。法院经审理查明：1998年7月8 时许离店后即向上海市虹口区消费者保护协会投诉，在投诉登记表上，钱缘要求店方向其赔礼道歉，并给予人民币1500-2000元的经济赔偿。消费者协会经调解未 ...
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