权益等方面的作用。三、通过各类媒体，采取多种方式，广泛宣传《旅行社服务质量赔偿标准》，引导旅行社依法经营、诚信经营，引导旅游者理性维权，形成重视提升旅游服务 不含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金； ...
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权益，根据国家旅游局《国内旅游行业服务质量基本标准》（讨论稿）的精神，结合我省国内旅游业的实际，特制定以下实施细则：一、各三类旅行社、各一、二类旅行社国内 工作疏漏，致使旅游团（者）减少服务项目所延误旅游时间，旅行社应退还未提供服务项目的费用，并给予一定的赔偿。五、各国内旅行社组织的省外旅游团，应与 ...
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（局）：为了加强对旅行社服务质量的监督和管理，维护我国旅游业的声誉，经国务院批准，对旅行社实行质量保证金制度。根据《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则 存款”科目，贷记“财务费用”科目。企业未达质量标准发生赔偿，按规定补足质量保证金，借记“营业外支出－－质量赔偿损失”科目，贷记“银行存款”科目。三 ...
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游览的景区景点、购物场所、住宿宾馆饭店名称、住房标准和自费项目。旅行社应当向旅游者发放旅游服务质量评议表。第十条旅行社转并旅游团队，应当征得旅游者书面同意并以 损失，应当承担赔偿责任。第十六条旅行社应当将旅游合同、运输合同、订房合同、转并团队合同、保险合同、团队运行计划及旅游服务质量评议表等作为旅游 ...
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提高旅游服务质量，保护旅游者的合法权益，满足旅游者的合理要求，贯彻“宾客至上，质量第一”的宗旨，特制定本“标准”。旅游行业对客人服务的基本标准包括旅行社对 汇报请示。 (九)要完善客人行李交接手续，保证游客行李运输安全、准确无误。行李财物损失如系旅行社方面造成的，要进行赔偿；如系饭店、交通部门造成， ...
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简称圣泰游公司）因与被上诉人一汽客车（无锡）有限公司（以下简称无锡客车公司）质量赔偿纠纷一案，不服无锡市惠山区人民法院（2010）惠商初字第0407号民事 协议、包车协议、解除合同函及其他证明、民事调解书、民事判决书、汽车保用服务标准、售后服务记录、技术鉴定单、工商材料、庭审笔录等证据在卷佐证。双方 ...
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旅行社电话说 15号只有我们5个人 所以不发团了 （备注：团购网上没有写明人数不够不发团的话） 旅行社让我要么改到14号 要么退款给我 请问我可以要求旅行社15号必须发团或者要求旅行社退一赔一吗？？我按照旅行社服务质量赔偿标准要求赔偿30% 旅行社不肯说他们3天内通知已尽义务 怎么办 ...
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16日的台湾五天团，当所有资料办妥，也付款后的今天(5月4日)，旅行社突然打电话来说原定的五天团因人数不够而取消，相同的团要等到六月份才有， 。最后他们全数退金额给我们。但我上网看到最新发布的《旅行社服务质量赔偿标准》第二点，他们是不是应该赔偿额外的违约金，毕竟我们是好不容易申请了年假假期才选择去旅行 ...
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，经核对与原件无异，拟证明原告为被告旅游过程中提供的服务项目及其标准的事实。 3、《旅游服务质量意见表》复印件1份，经核对与原件无异，拟证明众鑫 提供的服务极为不满意。被告喻家坳中学旅游团旅游归来之后，以众鑫之星旅行社服务质量不达标，接待工作不负责为由，在支付旅游费30 000元之后，拒绝支付余下旅游 ...
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。同时双方约定了旅游费用共计79 560元。出行前，被告档案局向原告中国旅行社宁乡营业部支付旅游费用50 000元，余下旅游费用结束旅游归来再行支付。原告中国 的服务标准，原告应对被告承担违约责任。在旅游过程中发生质量问题，原告中国旅行社作为组团社应先行赔偿旅游者的损失。原告以是由众鑫之星旅行社服务 ...
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