本人开的个淘宝店，从阿里巴巴直接发货给买家，阿里巴巴商品标注的是另外一个品牌的商品，而我淘宝商品是正规商品照片，买家收到货后已假货为由仅退款售后，淘宝因判断我的东西为假货同意了买家的仅退款要求，被骗金额7000多。。。我能报案吗？还有我的行为犯法吗买家购买前已经知道是高仿产品...
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订单下后，买家与卖家联系，手头没现金，就在线支付了，但订单已经货到付款发货了，在签收时，快递员要求付款，又付款了，之后与卖家联系，把在线支付的申请退款，退款成功了，之后发现手机有问题又寄回去了，现在要求把货到付款的钱退给买家。设计金额【1200】买卖商品是电子产品【手机】！ ...
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的百分之三十作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。买家付款后天猫店72小时不发货。买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到 延迟发货。经过天猫客服确认，天猫店确实存在延迟发货，违背天猫规则。赔偿买家违约金（天猫积分，非人民币）。这样犯不犯法？ 天猫积分：天猫店铺中买 ...
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的百分之三十作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。买家付款后天猫店72小时不发货。买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到 延迟发货。经过天猫客服确认，天猫店确实存在延迟发货，违背天猫规则。赔偿买家违约金（天猫积分，非人民币）。这样犯不犯法？ 天猫积分：天猫店铺中买 ...
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了快2年了，一天客人旺旺咨询说要好30张点卡，总额2000多元，客人付款后点卡充值完毕，过2天申请退款说卡密无效，小店都提交客人的充值记录，时间，后来买家说小店的卡密是属于禁售品，要求淘宝退款，请问如何解决淘宝也按其说明给于退款，请问这样情况很明显小店是受害者，再者 ...
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买家通过淘宝够买了近2000元的空调，可是在签收的时候不是本人去的，物流咨询这边时，买家说是亲戚就让他签收了，可是签收后买家投诉这边虚假发货，要求退款。 现在淘宝官方以无法证明本人签收偏向退款买家，我该怎么办？...
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为客户发货后，快递一直没有为客户派送，客户要求退款，小店退款后给快递公司投诉并说明已经退款，要求包裹退回。但是3天后快递又将包裹派送给买家，买家也签收了，但是一直拖延付款，看样子是不愿付款了，小店怎么维权？快递方占多大责任？淘宝小二可以协调解决吗？...
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不想要了，心想我又没放邮费，卖家就不会发货了，就提交了退款申请，可是卖家已没联系买家将货品寄过来了，比提交申请时间迟了十几分钟到货，卖家也没联系我 运费由谁承担？那么谁是过错方呢，我觉得都有过错，买家本来是要求换的，可是卖家在没联系买家的情况下发给买家，也有过错啊，他如果发货前或买家提交申请后第一时间 ...
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一件商品，衣服我写着包邮，但是实际不是卖家承担运费性质。买家收到衣服不合适，说衣服色差大，要求退货，不肯承担运费 。说我商品是包邮的。淘宝规则如果 0.1毛买家拍下商品后我把运费改为12元了。然后通知买家改好价格,让他去看一下。买家之后才付款. 申请退款后买家像淘宝发起维权,淘宝最后判买家维权不成立. ...
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在这里提了眼尖，凡不是原厂正品授权销售的，他都进行购买——然后申请仅退款——向商家索要赔偿——否则上诉法庭。 高仿品自然不可容，理赔属正常。但像以上的买家专门选购明确的高仿品然后进行投诉索赔商家，这属于合法吗？ 同一个买家向不同店铺购买同一款产品，再投诉商家要求赔偿的行为是否属于正规合法行为？...
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