我是卖家，买家未验货就签收，事后说代签说货品损坏，现在要求退款说收到东西是坏的，要么卖家发货就有问题，要么运输途中内部撞击损坏。我发出去的时候是完好无损的，分明是他没验货就签收，快递运输的问题，让他找快递，他不干.还非说是我们推卸责任，作为卖家我该怎么办...
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淘宝卖买过程中 卖家按正常流程发货 快递公司已确认包裹在快递运输过程中丢失 买卖双方在协商过程中 卖家承诺按买家的要求补发或是退款 但买家要求赔偿因未收到货造成装修设计方案更改带来的经济损失 这样的损失卖家需要赔偿吗？...
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有没有和设计师商量！我该怎么办？ 况且这些花盆是我借钱去线下商家购买的！看到买家要申请退款，心都碎了！ 毕竟不是几十几百的事情！ 请各位帮帮我，我真的 ！可是现在淘宝给我的回答是所有的商家都默认7天无理由退换货！要求给买家退款！而且买家没有充足的证据！请问可以从法律解决问题吗？我也就是20岁的人，没有 ...
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是头次遇到这样的事情 不熟悉操作流程 淘宝超时退款了3000多给买家 买家自己承认收到了3464元的退款 买家要求退货 考虑到退货处理 可能挽回更多损失） 但第 说有些货物没发过来 要打部分钱给我们 当时我们也没想那么多 这个是买家自己主动告诉我们的 确实是有些货物没发过来 这个钱本就应该属于我们的 ...
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你好，律师，我在跳蚤街出售了一部自用的手机，等于二手手机，交易前已经跟买家说明机器情况，外观底部有轻微刮痕，也大方承认手机曾经白苹果拿去升级过，用过 配件硬件，因而手机出现问题。）过后两天买家却说手机有问题要求全额退款。现在以我的手机又质量问题无法使用为理由，一直跟我要求退款，要怎么办才让他撤销退款？...
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我是卖家，前几天被一个买家购买了一件衣服，后面因尺寸不合适，买家要求承担来回运费退货退款，我说不是质量问题是我们是不承担运费的，而后买家改为了质量问题，要求淘宝介入进去退款纠纷，最后淘宝判定我输，我觉得不公平。这个买家的信用评价收到的好评率是77.67%很明显是恶意经常性退款的买家。我该怎么维权？...
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买家，在整个交易过程中淘宝并未查询卖家是否有充值给买家，是否买家恶意维权要求退款，随意把商家辛苦钱退回了给买家，而淘宝一点提示都没有，没有申请退款提示，只有 出来，本人11月1日查询余额才发现少了473.95元，打电话客服了解才发现是退款了，这维权日只有3天时间，卖家也是人，也需要休息放假，淘宝的解释 ...
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我是卖家 有个买家买的我店的东西 等收货时坏了几个 买家申请退款 退款说明是要求补发坏的货物 但是我没在家 没看到买家申请的退款消息 等过几天后 钱自动打到买家账户里了 东西也收到了 我怎么给买家要这笔钱那...
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收到衣服竟然说我发错尺码，淘宝介入，大众评审支持买家，并退货退款处理，来回邮费我承担（我默认的是汇通，买家要求发的顺丰）6月26日淘宝给出了我的 ，结果7月18日买家返回有记录，我发送地址是福建，可返回地址确成了上海，买家已经违规，未在规定的时间内返回商品，二，虚假的返回记录，淘宝小二竟然还是支持到了 ...
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举报我了，我已经被淘宝处罚并扣分，现在他申请退款，淘宝小二已介入，由于是假冒产品，我无权有什么要求，但是买家这是属于恶意购买，欺骗我的无知。总共拍了两单 申请退款之后又撤销，请问，这样子的情况我该怎么办？我的货收不回来，钱也没有，买家态度还非常坚定地说是我侵害了消费者的权益。可是我并没有以假乱真的额。...
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