买家买了三件货品，其中一件是主要的，两件是附带的，当买家收到货时发现主要货品缺货，马止与卖家联系要求退货退款并由卖家承担运费，买家不愿意，从此不愿意再与买家任何复，买家最后在淘宝投诉程序进行投诉，结果淘宝客服既然支持卖家不用承担运费，这种让买家无端端损失 ...
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本人是淘宝卖家，现有一个交易纠纷，买家申请仅退款不退货，淘宝要求提供进货发票，但是这类配件是没有发票的，而且我也咨询过淘宝客服，他们的口吻也一致认为没有发票就是假货，我是很难理解这一认定的。我想问的是存在交易事实的情况下，如果卖家提供不 ...
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没有提前约定加固打包，导致外包装被快递压到，买家要求退款，我们双方协商发货运费和退货运费全部由买家支付。但是淘宝系统自动给买家极速退款了，也就是说在我还没有收到东西 二介，但是小二的回复跟我提交的申诉完全文不对题。之后我多次联系淘宝客服申诉，淘宝一直拒绝赔偿，并且这样的情况在我店里已经发生了五六次了， ...
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的退款。我现在已经要求了淘宝介入。出示了我的物流单号 和物流说到地点的凭证。 “再次重申：买家提出退货后旺旺告知退货地址及退货注意事项！由于区域具体收 或送错的事情发生，所以其中明确提出必须按指定快递否则会出现错投风险，但买家完全忽略！而且在发现提醒之后也豪不立即处理，反而在这里浪费时间！对此我们已 ...
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我淘宝卖几张二手蓝光光盘（第一次在淘宝卖东西），买家开始用第一个账号问我价格加上一直还价，说我信用不足。被我拒绝了。 过了一个小时后换第二 账号是同一个人，买家还是一名二手贩子。 我卖另外买家的其他15张光盘都没有问题。 成色有问题却没当场退货怀疑他是自己擦的时候擦出的划痕。= =有办法帮忙解决而吗？...
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了他说他要举报我，然后就举报了，我卖虚拟的东西要冻结1000快的消费者保障金，我怕淘宝会把我这些钱赔给他，我就更加心慌，这时候有人M我名字是“淘宝维权客服”我就 了，我说能不能让他退货，哪个客服说已经举报了不能退，这是我心情根本就是慌的，感觉很无助，然后这个淘宝客服就跟我说买家已经付款了的让我先弄一点 ...
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卖家，订单号784850995998578。一单跨时三个月的生意：因买家退货我收不到货，2014年9月18日我申请淘宝介入，35天得不到处理，10月10日、17日、21日三次联系客服，均未给出具体答复，2014年10月24日“淘宝小二”发来一条短信让我在48小时内提交反馈信息，25日我拨打短信 ...
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律师您好： 我是淘宝卖家近期有几个买家投诉我产品与描述不符，要卖家赔 钱一个买家要赔7000元.另一个要赔9000元，卖家拒绝了，卖家同意退货，买家拒绝退货就是要赔钱，现在淘宝小二与介入要卖家提供立案回执，卖家已经报案，公安给了报案回执单，请问立案回执怎么做才能拿到。谢谢...
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我是买家，之前也许是太冲动了，和卖家约定了无暗病不退，买了一台笔记本电脑，是在淘宝闲置2手买的，买回来后拿起了机子和卖家给的照片和说的 退货退款，现在又淘宝小2介入，这需要2天的时间，就是11号，还有卖家不支持退货退款，这正常吗？虽然是淘宝闲置2手，搞得我挺害怕了，我也跟卖家说了，来回邮费算我给，卖家 ...
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他说我的是假货，我上传了英国超市购物小票，还有官网的订单和运单，淘宝介入后，偏向买家，退款给买家，我联系张家福，让他把货退给我，他一直不给我退，现在打 卵磷脂孩子在英国hb连锁店购买是13.49英镑，他现在是没有花1分钱在吃我的卵磷脂，而且给我卵磷脂评价是假货，有质量问题，还不愿意退货给我，我怎么办。...
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