在京东买了美度海洋之星手表戴了四天，表面起雾。京东拒绝退货，也不同意换货。说影响二次销售，你戴过了就有磨损，京东内部培训退换货流程 不同意退换手表。我和上海消协进行了沟通，随后又和嘉定区消费者权益保护委员沟通，最后和专门协调京东客诉的消协人员沟通。但京东未把处理意见传递给消协专人。 现在手表在京东，给 ...
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8月26号收到京东商城购买的手机 有质量问题当天就联系售后人员 售后人员来取走手机 并当场检查手机外观都没有破损 到了8月31号他们京东售后人员说手机外观有破损 他们要调查 叫我慢慢等待 这种情况我要怎么办他们违反的是消费者权益保障法哪条规定...
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可快速处理，但是工作人员处理拖沓，导致事情一再延误。从中午12:00左右，一直在与京东客服人员各种交涉均未能得到准确答复，等到售后人员第一次与我通话首先是问我是否 电话时，客服将所有问题归结于我身上说是我没有保持电话畅通。我想请问京东的客服及京东是否侵犯了，我的消费者权益我是否应该在315上提起投诉。...
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元，然后拍下这个链接，之后，我按照他们给的的地址，使用京东快递JDX000561552029，把我的iPhone7手机+盒子+耳机，按照他们的说放地址邮寄过去了 承诺，敢问他们的诚信在哪里？真的令人怀疑，究竟京东纠纷专员是在帮助消费者解决纠纷问题，还是在消费者面前维权的道路上层层设卡？ 当时，当时我就 ...
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当时就很郁闷，为什么我买的正品不能享受正规保修；我坚决反对由京东返修（不知到时京东又以什么借口来推托责任，我们消费者就这样没有任何保障吗）； 今天京东又来电说 给我的是正品，又改口说要付费维修，难道就他的片面之词，我们作为消费者就没有去反抗吗？难道作为弱势的群体就任他们这些所谓的大公司欺负；我机器可以 ...
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都有记录！ 抱怨项总结以下几点: 1、收货时间长 2、供货商及快递公司无任何主动联系消费者行为 3、服务态度极其不负责任，有推卸责任行为 4、即使到申请退货时无任何补救措施更让消费者寒心 5、京东选择商家极其不负责任 在这里，说明一点，与商家沟通上存在言语偏激行为实属气愤，不 ...
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京东商城上的京东会员plus，自动续费扣费，未经消费者同意就打开消费者自动续费功能。沟通京东客服给的答复是：上边已经给了你们选择关闭的权限了。 我就想说消费着者自主选择打开自动续费的权利为什么被变成了只能自主选择是否关掉。这个可以维权么，要怎么维权...
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，只能315平台投诉。投诉后两天客户马上回复，说两种解决方案：第一、赠送100京东豆；第二、重做一个沙发套，一个沙发套998元，双方各承担一半。看起来多么 啊，一半正好499元。解决了问题，还多销售了一个沙发套，完美了，可怜了做为京东消费者的我们了。京东简直就成了无良商家的帮凶了，我反问京东对商家有 ...
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，我能要求京东给退换货吗？有相关的保护消费者权益的法规 10月1日在京东自营买的一套全新组装机，10月3日发现驱动安装不成功，联系客服多版本尝试无果， 过退换期限为由，只予维修，多次协商无果，最后只得同意维修。11月10日寄回京东维修，11月22日收到维修后显卡，得知故障原因显存坏了一个。11月23日 ...
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进行更换，我想知道的是，如果我不拆包装，我能知道我买的不是我想要的吗？如果京东能把移动硬盘和外置硬盘分开在网页上发布，我们消费者会上当？消费者并不是学法律的，不是你一句三包，我们就能看懂所有的东西，你们的承诺在哪里，你们的服务在哪里，打电话给客服，还 ...
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