手机相关问题之后，就让我拍，当天晚上卖家提交了发货信息上去之后。我老公就问卖家手机串号是多少，卖家回答第二天就知道了，避开不告诉我们。当时我们也没有想那么多 先联系快递，我说你联系快递是你的事，你先为我解决手机售后问题。他就一直说要先解决快递问题，我就说，如果你认为快递或是我这边调换了你手机，可以报警 ...
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就发热 我想要退货 但是已经被卖家骗了 用了一次售后 售后不是要求退货 只好给淘宝客服打电话 提供了手机问题的信息 提供了闪光灯拍出来的照片 现在正在等淘宝客服的消息 这种情况淘宝介入能给我退货吗？...
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当时以为正常20号到店要求退换，负责人要求送往售后进行检测，20号下午手机送往检测他们说要两天，下午取手机的时候他们说手机没问题把手机系统升级了就不会再出现类似现象，取回手机后24小时内再次黑屏。这种情况该怎么办，假如售后还说要进行检测，而检测出来又跟第一次一样说手机没问题不给 ...
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他显示播放器版本过低无法播放，我拿去手机店叫他帮我弄他想尽各种办法不行，我用他的手机.试也是不行，前面几天给我个手机号叫他们售后看如果他们都不行就没法了，也不给我换，这属于手机的问题吗？可是我朋友也是步步高手机上课就行，我可以要求他给我换手机嘛？他说 ...
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由于其它事情耽误 没能及时在15天内去更换 后来手机又出现发短信时发不出去 死机的问题 我拿去售后修理 售后人员说升一下级就可以 但黑屏的问题 不到我的声音 有时声音很小 有时感觉信号很差 断断续续 而我的手机信号很好 此外电池800毫安的 在手机不怎么用的情况下 两天就没电了 所以想咨询一下 像我的 ...
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说没有问题，导致我们误判，购机第十四天又去找到销售员，销售员以店长不在的问题推脱了我们，叫我们等几天，我们都告诉了销售员，马上就要十五天了，超过 维修，卖家告知我们拆机不会有影响等承诺，我们同意了，结果售后维修方告知我们更换了扬声器手机还是有问题，联系老板，老板还态度恶劣，这样我们该怎么办呢？能否要求 ...
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卖家保证是大陆正品行货，3100元一台三星n7100，有发票，有保修卡，8月9号发现手机有问题，不能上无线网蓝牙打不开，淘宝卖家说模块坏了让我寄回去给我 变成假的了，手机也是翻新的，可是卖家说得不给退还要售后开证明才给我换。三星售后不管鉴定更不给开证明，没有证明淘宝卖家不给退换，我该怎么维护自己的权益 ...
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手机了。结果呢，买回来发现微信用一段时间以后，微信的在线视频延时非常严重，画面迟于声音。送到小米当地的售后，当地工程师说系统不稳定，等系统更新再说。然后咨询小米总部，并且寄回去了。告诉我说手机没有问题。软件冲突还是什么的，最后帮我刷了手机。于是我就只装微 ...
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日下午到货，12日试机wifi无法连接。去售后验机发现新手机没有防拆签而且有维修过的痕迹。包装盒有严重磨损售后说此手机是9月5日售出的。可我是10月9日拍的。手机发回卖家后卖家不给退款，理由是；卖家说是我私拆、私修的。新手机入手不到24小时我有必要私拆、私 ...
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我前些天接到一个010-58361758的电话北京的；说是淘宝网或所有网络上购买产品的一个售后监管中心；说之前我买了一个假的苹果4S；说卖假货的苹果4S网站被封了；说很多人手机有问题打电话卖家不管；投诉到他们监管中心来了；说给一个解决方案； ...
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