好第二天发货，但是没发也没有提前通知，于是我们就申请了退款，退款原因是未按约定时间发货，但是卖家让我们修改退货原因，否则不给我们退，我们认为没错，就 9.14日查快递显示快递被签收，但是我们并未收到任何快递，于是就找淘宝客服介入，双方举证，卖家上传了一张河东区快递公司盖章并附有派送员的签字确认的证明， ...
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在淘宝买了台二手手机，卖家发货了，但是淘宝显示未发货，我收到货后，确认不了收货怎么办？这个是卖家发货了却没在淘宝网打上快递单号导致的，是卖家的责任。 确认不了收货就是卖家收不到钱，如果我申请退款后，手机不退回，也不打钱给卖家的话，这样子会怎么样？构成违法吗？...
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淘宝上买个手机卖家发完货之后我才知道是只能用电信卡，我用不上，商品有7天无条件退款承诺，就申请退款了，退款金额为我付款金额-双倍运费，卖家不同意淘宝介入判定退款失败，还给我后台确认收货了，快递我之前已经拒签了，现在是钱货都没了，淘宝客服也解决不了，现在我能做什么？...
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出售一个二手正品品牌手袋。观看细节图后，通过第三方平台汇钱交易。收到货物后，手袋金属物件明显和卖家发布的细节图有区别，更与正品的手袋不同。当天与卖家沟通申请退款 不回不睬后直到最后一天时点击发货。现在要等待5天后，先有卖家拒绝退款后，再有淘宝介入。想请问一下，什么可以保护好自己的权益。现在我具体要什么 ...
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通知我去验货，在验货时发现货物有破损的现像，后要求退款，卖家拒绝，我只能通过淘宝介入，淘宝小二判我要承担一半的运费，理由是因为大件，有破损是 ：货物不满意的原因基本分为以下几种情况： 1、描述不符：指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期 ...
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淘宝客服联系，他们说可以要求退款，但是等淘宝介入后却迟迟不给我结果，过了淘宝规定的处理时间也不给结果，就在第51天的时候卖家给我来了个电话说手机修好了，淘宝客服人员说要我先签收手机再说，这51天的损失和权益严重受损，这样的卖家我还敢要他的东西吗？ 我该怎么保护自己的合法权益。...
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次卖家寄给的没有信号，说给我换一个，第二次寄给我的又存在性能故障，我要求退款，卖家同意了，我隔天大清早的让顺丰寄回去了，收货时间卖家更改了收货时间， 当时买的是白色32G，他收到的却是黑色16G的，我要求淘宝介入，最终淘宝和物流核实说是黑色，把钱打给了卖家，我上传了监控视频的截图，里面很清楚的显示了我 ...
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刚开始用支付宝付款，卖家要求货到付款，让我申请退款，我就申请了。后来货到付款之后发现是假货，想要退货，联系不上卖家；联系快递公司说找淘宝，只要淘宝同意就把钱退给 旺旺的聊天记录，我是按照卖家说的去做，我根本不知道这是线下交易，出了问题，淘宝不负责，让我报警。我想问这事我该怎么处理，追回货款，顺利退货？...
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不用付钱了。 结果入住结束以后，酒店说订单无效，要求付全款800，要知道800的话我就不住这里了，虽然卖家退款了，但我白白损失了400 这个损失钱我找卖家卖家说自己已经退款了就没责任了，淘宝平台也说卖家责任已经结束了。 我该怎么做才能要回这400啊...
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我在淘宝上买腾讯会员一年，卖家让我直接支付宝转账给他，没有经过淘宝，可是我付款以后卖家只发货你一个月，现在卖家不退款，我只有聊天记录，付款记录，我该怎么办...
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