证件。第六条导游人员可以依法组建自律性行业组织，加强行业自律，维护自身的合法权益。导游自律性行业组织依照法律、法规、规章及章程开展工作，接受旅游 ；(五)欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通，欺骗、胁迫旅游者消费；(六)向为旅游者提供商品或者服务的经营者索要回扣、提成或者其他利益；(七)讲解时散布有损 ...
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旅游行业管理办法第一章 总则第一条 为加强旅游业管理，合理开发利用和有效保护旅游资源，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，建立和维护良好的旅游市场秩序，促进 和工商行政管理部门办理相应的变更登记或注销登记。第十二条 旅游经营者因自身过错给旅游者造成损害的，依法承担赔偿责任。第十三条 依法取得经营资格的 ...
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向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。第十二条组团社应当维护旅游者的合法权益。组团社向旅游者提供的出国旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传， 严重的，取消其出国旅游业务经营资格：(一)入境旅游业绩下降的；(二)因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(三)因出国旅游服务质量问题 ...
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大陆居民赴台湾地区旅游将于2008年7月18日正式实施。为维护大陆旅游者和两岸旅游经营者的合法权益，保证旅游团服务质量，国家旅游局会同国家工商行政管理总局联合制定 的损失承担责任。 第十七条 其他责任 1、因旅游者提供材料存在问题或者其他自身原因被有关机关拒签、缓签、拒绝入境、出境的，相关责任和费用由 ...
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。2001年12月27日第一章总则第一条为了加强导游队伍建设，维护旅游市场秩序和旅游者的合法权益，依据《导游人员管理条例》和《旅行社管理条例》，制定本 的；(四)欺骗、胁迫旅游者消费的；(五)未通过年审继续从事导游业务的；(六)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。第十五条导游人员在导游活动中有下列 ...
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第一章 总则第一条 为了倡导履行诚信准则，保障客人和旅游饭店的合法权益，维护旅游饭店业经营管理的正常秩序，促进中国旅游饭店业的健康发展，中国旅游饭店业协会 一般物品予以赔偿；客人对寄存物品没有提出需要采取特殊保管措施的，因为物品自身的原因造成毁损或损耗的，饭店不承担赔偿责任；由于客人没有事先说明寄存 ...
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，进一步规范旅游服务行为，提高旅游管理水平和旅游产品的质量，维护广大旅游者和旅游经营者的合法权益。同时促进旅游服务设施的升级和完善，全面提升旅游服务水平和 工作。(二)试点工作的主要任务包括：1、建立健全标准体系。试点单位应根据自身实际构建科学合理、层次分明、满足需要的标准体系框架，编制标准体系表。 ...
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暂行办法第一章总则第一条为合理利用我市沿海、内河及岸线资源，加强旅游船艇管理，规范经营行为，确保水上交通安全，维护经营者和乘客的合法权益，促进旅游事业健康发展 乡(镇)政府报告。第六十一条事故现场及附近的船艇和人员在不严重危及自身安全的情况下，应当全力救助遇难人员，不得擅自离开事故现场，并服从海事机构 ...
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导游人员讲解水平低，服务质量差等等。上述问题损害了广大旅游者和旅游经营者的合法权益，影响和损坏了我省旅游业形象，必须进行整治规范。各级各有关部门要坚持 饭店、景区景点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、旅游购物商店以及旅游客运企业等对自身经营行为进行认真自查，纠正违规行为；按照有关规定，建立健全经营规范和工作 ...
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的世博票务分销旅行社资质偏低、工作不够规范等。为进一步维护世博旅游市场秩序，保障广大世博游客合法权益，现就加强世博期间旅行社和导游人员管理通知如下 更加关注社会效益，把平安、有序、优质做好世博旅游接待工作作为首要任务。合理把握自身接待能力，适度控制组团数量，科学安排组团规模，防止出现超能力接团引发经营 ...
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