面积缩水，商品房质量不合格等引起的纠纷屡见不鲜。据报道，中消协统计全国房地产市场的消费者投诉数量每年增长20%左右，而且涉案金额大，但相比其他领域的 房地产商为追求巨额利润，与建筑商串通，不顾工程质量，偷工减料，极大的损害了消费者的利益。房地产市场的暴利刺激了一些不法开发商利用不完善的房地产体制和政策 ...
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占相当比重。针对消费者投诉面广、金额少的实际情况,可借鉴英、法等国的经验,设立小额诉讼法庭,以此来简化诉讼程序,提高工作效率,便于消费者投诉,降低投诉成本,提高消费者的积极性。笔者建议在大中城市商业集中区设立小额诉讼法庭,以方便消费者的投诉,使消费者的合法权益及时得到保障。 2.采用集团诉讼。集团 ...
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将其法定化。1974年澳大利亚《贸易惯例法》禁止商业领域的任何经济组织对消费者进行任何误导性或欺骗性行为,或进行任何有可能是误导性或欺骗性的行为。1984年 问题，国家公权力机关在公民(在消费领域则体现为消费者)的人权得到侵害、自身又无法救济且有消费者投诉、申请救济的情况下，不得不申请国家公权力强力 ...
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公布抽查检验结果。有关行政部门抽查检验发现经营者提供的商品和服务存在缺陷，可能对消费者人身、财产安全造成危害的，应当立即责令经营者采取停止生产、停止销售、警示、 作出处理。保定律师提示：这里面有三点要求：第一，从时间上要求接到消费者投诉后，七日之内必须做出是否受理和不受理的决定，这里面的处理包括了受理 ...
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机构没有相应的行业立法加以规范，从而纵容了其对消费者权益的侵害行为。[?] 该时期涌现出了大量消费者投诉和诉讼案件，司法实践活动在一定程度上推动了 有关贷款本金及利息总额的书面文件。[24] 图表1：日本《出资法》等消费者信用立法的修订与利率灰色区域的消除：[25] 从2001年日本《金融商品销售法 ...
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浙江的新办法突出表现在医疗方面首次规定了患者的诸多权利，将患者纳入消费者的范围。2002年底，上海市把一些国际惯例第一次写进新修订的《上海市保护 消费者协会推动和配合有关部门制定保护消费者权益的法律法规：受理消费者投诉，为消费者排忧解难。在受理投诉中，各级消协突出抓了如商品房买卖、电信服务、医疗服务、 ...
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否定性评价之外，我们更应当检讨制度层面存在的问题。笔者认为，在我国建立消费者权益仲裁机制，是解决此问题的一个有效方法。 #p#副标题#e#来源： 作者： 建立 规制不正当广告为目的的行业组织，它在全美设立了140多处事务所，消费者投诉是其重要业务之一，其中的100处事务所开展了通过仲裁解决纠纷的业务。 ...
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与真实信息有出入的。例如联系方式、地址、姓名这些基础信息等, 从而造成了消费者投诉没有证据、想要求补偿但却不能够达成的糟糕结果。我们调研了上海市 的监管部门进行核查。除了信息上报之外, 监管部门还应建立预警制度。 五是要让消费者学会在当今的网络购物环境中提高自我保护意识。相比之前的实物交易方式, 信息 ...
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侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。 2.商品房。商品房欺诈在历年来的消费者投诉中占有较大的比重。在该类纠纷中，能否适用消费者 冲突，维护业主权利，实质推动了业主委员会的发展。 4.精神损害赔偿。在消费投诉领域的精神损害赔偿一直以来没有特别明确的法律规定。而《最高人民法院关于确定 ...
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对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注意四点： 1.消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理; 2.是当消保委未能 争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与 ...
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