。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。第九条 上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级 和解的；（五）其他应当终止的。第二十五条 工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。调解书应当由当事人及调解人员 ...
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、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。[1]法律问题编辑本段关于消费者投诉维权的问题，从法律上有三点问题，第一个消费者在维权当中主要会遇到哪些 还是侵权纠纷的问题，因为后面承担的法律责任有所不同，包括举证责任也有所不同。所以消费者出现跟经销者或者销售者产品质量纠纷的时候，首先要把这个问题弄清楚。[2] ...
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、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。[1]法律问题编辑本段关于消费者投诉维权的问题，从法律上有三点问题，第一个消费者在维权当中主要会遇到哪些 还是侵权纠纷的问题，因为后面承担的法律责任有所不同，包括举证责任也有所不同。所以消费者出现跟经销者或者销售者产品质量纠纷的时候，首先要把这个问题弄清楚。[2] ...
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，如果用信用卡支付，最好使用专用的一个账户，卡内不宜存放太多现金。详细内容请阅读下文。消费者投诉的主要问题一、网络公司擅自向机主发送收费短信，消费者在 三、购买到的实物与网上图形不一致。四、赠品缺失。五、多数网站未给消费者提供足够信息。33%的网站没有退换货款说明，39%未建立隐私保护对策。六、上网攒 ...
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［7］ （2）加强执法力度。做到有法必依、执法必严、违法必究,确保市场有序运行。目前,少数中介组织(如鉴定单位)、执法人员自律性差,更有甚者知法犯法 ，使消费者投诉取证极为困难。因此,一方面要加强中介、执法人员的职业道德教育，另一方面逐步实行中介组织、执法人员执业后果的连带责任制度，对玩忽职守、出具 ...
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。”该条被称之为“1 + 1”惩罚性赔偿制度, 基本含义是经营者有欺诈行为时, 首先应退还消费者购买商品的价款或者接受服务的费用,此费用也就是引号中的第一个1;其次 不到充分的发挥。 （二）我国消费者投诉特点和变化趋势 随着我国经济的多元化发展，我国消费者在消费过程中的投诉也呈现了一些新的变化： 1、 ...
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得不到充分的发挥。 （二）我国消费者投诉特点和变化趋势 随着我国经济的多元化发展，我国消费者在消费过程中的投诉也呈现了一些新的变化： 1、 。但由于经营者追求利益最大化，消费市场复杂化及其发展、营销手段的多样化导致损害消费者利益的现象层出不穷，并呈现出愈演愈烈的趋势：假冒伪劣产品充斥市场；虚假广告满天 ...
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的63.4%。贵州省各地消协在2007年上半年受理消费者投诉3787件，其中对商品质量的投诉有2743件，占投诉总量的72.43%。福建省各地消协在2007年上半年 行业、宾馆、超市、酒店、商场等继续以不平等格式条款、店堂告示侵害消费者的合法权益。如商品拆开包装，概不退货，寄存物品丢失损坏，最高赔偿 ...
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与法无据，没有法律效力，应视为无效规则。 二、投诉、调解 投诉的定义： 消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者 。在我国，诉讼大致分为三种形式：(1)刑事诉讼;(2)民事诉讼;(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 提起讼诉必须具备的 ...
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消费者权益；（四）对商品或者服务的质量、价格、售后服务、广告情况、消费者投诉及处理情况，进行定期或者不定期调查、比较和分析，并公布结果，发布 其所在单位或者上级主管部门依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。保护消费者权益委员会工作人员不履行职责，以权谋私的，由所在单位或者上级主管部门依法给予 ...
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