纳入本行政区域国民经济和社会发展计划，并根据国家的产业政策，采取有效措施，加强旅游基础设施和服务设施建设，加强革命传统教育和爱国主义教育景点的建设，鼓励和 和宗教信仰。第十二条 建立旅游投诉制度。旅游者的合法权益受到侵害时，可以依法向旅游经营者要求赔偿，可以向旅游经营者所在地、侵害行为发生地的县级以上 ...
//www.110.com/fagui/law_207055.html -了解详情
和宗教信仰。第十九条建立旅游投诉制度。旅游者的合法权益受到侵害时，可以依法向旅游经营者要求赔偿，可以向旅游经营者所在地、侵害行为发生地的县级以上 。第三十九条旅行社应当按照国务院《旅行社管理条例》的规定向县级以人民政府旅游行政管理部门交纳质量保证金。质量保证金属于交纳的旅行社所有，用于赔偿旅游者的损失 ...
//www.110.com/fagui/law_203705.html -了解详情
旅游者的风俗习惯，不得无故拒绝为少数民族旅游者提供合理服务；(七)及时向旅游者告知旅游过程中可能发生的危险，并在景区(点)可能发生危险的地下景观、水域、 。 第四十四条县级以上人民政府旅游行政管理部门应当建立旅游投诉制度，受理旅游者投诉。 第四十五条旅游行政管理部门对旅游者的投诉，经审查符合受理条件的 ...
//www.110.com/fagui/law_196148.html -了解详情
旅游从业人员的业务培训和职业道德教育。未经培训或者培训不合格的，不得上岗从业。旅游从业人员必须遵守职业道德，不得损害国家利益、集体利益和旅游者利益。第二十九条 部门和单位，按照规定及时、妥善处理。第三十二条旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度。对旅游者的投诉，受理部门应当认真及时处理，并自收到投诉 ...
//www.110.com/fagui/law_180211.html -了解详情
组成工作小组，由省旅游局牵头，对存在问题严重的旅行社(包括旅行社、旅行社有限公司、旅游公司)的审查实行分组承包责任制。对于依法经营的旅行社予以表彰鼓励，对于违法经营 行为举报奖励制度。5．监督体系。(1)行政监督。设立旅游局长热线和信箱，由局长亲自处理旅游投诉信件，做到每件都有处理意见和处理结果。(2 ...
//www.110.com/fagui/law_173712.html -了解详情
旅游从业人员的政治、道德、业务素质不高，服务质量较差等问题，加强旅游从业人员的岗位培训和职后教育，建立和完善定期考核制度，提高从业人员 和公共信息符号，建立功能齐备、设施完善的游客服务中心，设立投诉电话，及时处理各类旅游投诉，重点推行ISO9000质量保证体系和ISO14000环境管理体系的认证工作， ...
//www.110.com/fagui/law_154898.html -了解详情
获得人身、财产安全保障；(五)人格尊严、民族民俗和宗教信仰得到尊重；(六)要求旅游经营者履行合同或约定；(七)法律、法规规定的其它权利。第二十二条 旅游者 仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第二十三条 各级旅游行政管理部门应当建立健全旅游投诉制度。对旅游者的投诉，应在接到投诉之日起七个工作日内予以答复。 ...
//www.110.com/fagui/law_125789.html -了解详情
”运营、超载运营、超时运营等危及游客安全的行为。旅行社要进一步加强对租用(使用)旅游车辆、船舶的管理。建立健全旅行社保险机制。要按照国家旅游局要求投保旅行社责任险 公共服务水平。“十一”黄金周前，各区县(自治县、市)假日办要向社会公布旅游投诉电话，并确保黄金周期间24小时有人受理。黄金周期间，应明确一 ...
//www.110.com/fagui/law_117881.html -了解详情
非法从事刘公岛游客运营及非法从事海上游乐项目经营行为；整顿客运市场秩序，打击旅游客运“黑车”，规范旅行社用车制度，确保手续齐全，行车安全；整治出租车、旅游车在 游客消费场所的醒目位置，公开维护消费者利益的投诉电话和旅游投诉电话，投诉电话要24小时值班，及时解决投诉问题。各有关部门和单位要及时总结整顿和 ...
//www.110.com/fagui/law_100143.html -了解详情
作相应调整。本决定自2004年11月1日起施行。《无锡市实施〈江苏省旅游管理条例〉办法》根据本决定作相应修改，重新公布。二○○四年十月二十二日无锡市 和服务质量进行监督管理。旅游管理部门可以委托旅游监察机构，依法履行旅游行政监察管理职能。第二十四条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉 ...
//www.110.com/fagui/law_99970.html -了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务