销售的商品承担明示担保责任。1、移动电话主机和附件成套出售的，应向消费者提供厂方装箱清单，列明主机和附件的品种、规格、性能等，并与 检测单位名录附：受理消费者申诉、投诉、检测单位名录1、自治区工商局消费者权益保护处，电话：6933176、6933707及各盟市工商局12315消费者投诉举报中心，电话： ...
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的；(五)合同约定的价格之外另加收其他费用的。第二十二条商品房实行质量保修制度。在保修期限内，发生地基下沉、房屋倾斜、墙体开裂等严重质量问题的， 消费者合法权益的典型案例向社会公布。第三十三条消费者协会发布消费警示、消费指导信息、提出调查报告、披露消费者投诉情况和公布典型案例，应当合法、客观、公正。第 ...
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上涨时，按照同地段同类别商品房标准的新价格退还房款。第三十条商品房实行质量保修制度。在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防 进行检测、鉴定：（一）双方约定的检测、鉴定机构；（二）受理申诉或者投诉的行政管理部门、消费者协会委托的检测、鉴定机构；（三）仲裁机构、人民法院委托的 ...
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，不得损害生产经营者的合法权益。（二）遵守生产经营场所的秩序或规定以及约定的服务制度。（三）按使用说明安装、使用和保养自己拥有的商品。（四）因合法权益 的上级主管部门或有关行政管理部门或消费者协会在接到消费者投诉后，应在１０日内作出是否受理的决定。对决定受理的投诉，应自受理之日起３０日内作出处理或处理 ...
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。第十七条 金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，对外公布投诉方式，设立专门机构或指定内设机构负责金融消费者投诉处理工作。金融机构应当妥善解决与金融消费者 的满意度等指标，以及是否落实专门机构、人员并由专职领导负责，是否建立相关制度、有完整的办事程序等。评价结果定期向社会公布，并向被评价机构及其 ...
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。第十七条 金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制，对外公布投诉方式，设立专门机构或指定内设机构负责金融消费者投诉处理工作。金融机构应当妥善解决与金融消费者 。对于涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。第二十八条 权益保护中心（分中心）受理申诉后，可以采取以下措施向金融机构了解申诉争议情况：（一）向被 ...
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年第5期 【摘要】目前在国内，网络侵权已成为消费者投诉的重灾区，而各种假冒伪劣、甚至违法违规物品的出现也使消费者对网购的兴趣有所顾忌，网购维权已成为广 之消费者以反悔权；英国法律针对售价为35英磅以上的访问销售活动规定了反悔权制度；德国的法律曾规定如果销售商品价格在80马克以下，不实行冷静法7日反悔 ...
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悬挂营业执照并标明真实名称和标记。第十条经营者应当建立文明经营、售后服务及接受消费者监督等制度，自觉接受有关行政管理部门或者组织依法进行的监督检查。第十一条 消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解或者提请鉴定部门鉴定；（六）支持合法权益 ...
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的商品住房交付使用，并对所销售和租赁的商品住房按照国家规定实行质量保证制度。物业管理组织应当严格执行有关法律、法规规定或者合同约定的服务项目、质量和 权益的法律、法规和政策；(二)普及、培训消费知识；(三)受理消费者投诉，对投诉事项依法进行调查、调解或者送交有关行政主管部门依法处理；(四)通过大众传播 ...
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经营者的劳动，爱护商品和服务设施，遵守经营场所的秩序、规定或约定的服务制度；(二)按说明或要求安装使用商品，承担因使用不当或自行拆卸造成商品损坏和 自身责任造成损失的，生产经营者不承担责任。消费者投诉时弄虚作假，无理取闹，致使生产经营者的声誉受到损害的，承担民事法律责任。第二十三条 对有下列行为之一的 ...
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