十二条旅行社应当与导游、领队人员依法签订劳动合同，执行国家规定的各项劳动保护制度。 旅行社需要临时聘用导游人员的，应当在导游管理服务机构登记的导游中聘用， 受到侵害或者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决： （一）与旅游经营者协商； （二）向消费者协会投诉； （三）向旅游、工商等行政主管部门投诉 ...
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投诉甚至还曾经以第五位的名次跃居全国消费者投诉的愤怒程度排行榜[2]。难怪有人会发出悬壶济世已成昨日黄花的无奈感慨。 毋庸质疑的是，伴随着医疗 。 [3]2003年1月6日，法[2003]20号。 [4]卫生部《关于〈医疗事故处理办法〉若干问题的说明》，1988年5月10日。 [5]卫生部《关于〈医疗 ...
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和出入的公众场所。服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称、服务网点所在地地名等，不得含有使消费者误解为是旅行社或者分社的内容，也不得作易使消费者 预交旅游费用损失的。划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉的县级以上旅游行政管理部门作出。第五十条县级以上旅游行政管理部门， ...
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，不得销售目录所列产品；（二）保持销售产品的质量；（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；（四）产品出售时，应当开箱检验， 介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。第六条修理者应当履行下列义务：（一）承担修理 ...
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生产经营企业的舆论监督，及时曝光严重的食品质量问题及相关企业；要进一步完善举报投诉制度，形成全社会参与监督的氛围。 附件1：杭州市食品生产加工质量安全专项整治 检查节日性食品，重点整治价实不符、过度包装、搭售商品、虚假宣传及欺诈消费者等问题，切实保障节日消费安全；对监督检查中发现的不符合法定要求的食品 ...
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消费者的意愿、借故拖延和拒绝提供服务，自觉接受消费者投诉中心和消费者协会的监督，配合做好服务协调工作。6、劳动保障信用：企业严格执行《劳动法》和其他有关 具体情况及时做出处理。一般信用缺失行为，责令立即改正；严重的收回证书和标志牌并予以公告，两年内不再受理参评。7、对严重违反民营企业管理制度，制假售假 ...
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旅游市场的检查监督，建立健全旅游投诉制度，及时受理和办理旅游投诉案件。旅游管理部门接到旅游者的投诉，符合受理条件的，应当及时调查处理，并在30日内作出处理 九条第二款规定的，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。?关联法规：全国人大法律（2）条第三十一 ...
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，严格实施不合格食品退市制度，全面落实市场巡查制度；充分发挥12315消费者投诉网络的作用，积极推进12315投诉“进社区”、“进村镇”、“进学校”工作，随时掌握 制度，把好许可关。要加强对餐饮业、食堂从业人员健康检查的监督力度，竭力控制食源性疾病、食物中毒的流行和发生。继续打击各种违规使用食品添加剂 ...
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合理、具有可操作性的信用等级评定标准和办法，根据农资市场主体资质、守法程度、消费者投诉、公众评价等相关信息，结合农资质量监督抽检结果，评出信用等级，实行 等行为，要及时予以处理；造成不良后果的，对主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员要依法处分。四是推行监管工作记录制度。具体履行农资监管职责 ...
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企业和旅行社之间。建立公开合法的“公对公”的银行账户往来结算的佣金收授制度，并纳入财务和税务管理。2．建立明码标价的景区(点)、民族风清点、 临时“监督员”。在全省各旅游场所建立统一的“12315”旅游消费者投诉电话，并建立旅游部门与工商等有关部门联动的旅游投诉处理机制。 五、建立合法佣金制的配套措施 ...
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