合格的车辆和责任心强、技术过硬的驾驶员，签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。要强化对驾驶员和旅行社陪同人员的安全防范教育并采取有效措施， 非法“陪游”、“伴游”等丑恶现象；坚决抵制“零负团费”等降低服务质量、损害消费者权益的行为；治理旅游客运市场秩序，规范城市周边和短线旅游市场，严厉打击 ...
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行政管理部门应当在集贸市场设置符合国家标准的计量器具和接受消费者投诉的监督岗。第二十九条集贸市场监督检查实行公开办事制度。公开市场监督检查人员姓名、职务，公开市场 技术监督、检疫、反不正当竞争等法律、法规的，由有关行政管理部门依法处理；经营者违法经营，情节严重、构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。 ...
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行政管理部门应当在集贸市场设置符合国家标准的计量器具和接受消费者投诉的监督岗。第二十九条 集贸市场监督检查实行公开办事制度。公开市场监督检查人员姓名、职务，公开市场 监督、检疫、反不正当竞争等法律、法规的，由有关行政管理部门依法处理；经营者违法经营，情节严重、构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第 ...
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行政管理部门应当在集贸市场设置符合国家标准的计量器具和接受消费者投诉的监督岗。第二十九条 集贸市场监督检查实行公开办事制度。公开市场监督检查人员姓名、职务，公开市场 监督、检疫、反不正当竞争等法律、法规的，由有关行政管理部门依法处理；经营者违法经营，情节严重、构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第 ...
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的行政监督检查职能，纳入综合行政执法范围，实行旅游综合行政执法。 (五)健全旅游投诉制度。旅游执法机构及有关部门要加强旅游市场日常监管，坚持日常检查与集中 。省旅游行政主管部门及旅游行业协会组织要建立旅游服务诚信查询系统，为消费者提供旅游企业、旅游从业人员的资信查询，同时做好网上旅游诚信信息的申报工作 ...
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特点，设计相应的理财产品(计划)。同时，理财产品(计划)的设计应尊重和保护金融消费者的权益，特别是知晓理财产品(计划)风险特征的权益。 三、理财产品(计划)的 指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。同时，商业银行应建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析。对于客户投诉较多的理财业务环节 ...
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等降低服务质量、损害消费者权益的行为，促进我国出境旅游市场的规范有序发展。各级假日旅游协调机构要认真抓好春节黄金周期间受理和处理旅游投诉的工作。4 旅游城市和重点旅游景区，要继续按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度和全国假日办《关于开展2004年“五一”黄金周预报统计工作有关事项的通知》 ...
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年十月十九日郑州市猪肉市场准入工作实施方案为全面提高我市猪肉产品质量安全水平，保障消费者的身体健康，按照《中华人民共和国动物防疫法》、《生猪屠宰管理条例》（ 病害猪肉以及“瘦肉精”、激素和磺胺类药物残留超标猪肉等不法行为；建立举报投诉制度，及时查处违法经营行为。（八）发挥社会监督功能，构建社会信用体系 ...
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办事；建立意见箱、举报箱，公布监督电话，自觉接受群众监督。(三)工商所必须公开办事制度，做到职责范围公开；办(验)证照的条件、程序、期限公开；各项工商行政 受理经营者、消费者投诉，依法查处各种违法行为，保护经营者、消费者的合法权益。凡属于受理范围的投诉，不得推托，必须及时受理，认真查处，并告之处理结果 ...
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秩序，依法查处销售假冒伪劣商品、违禁商品和其他违法交易行为；（六）受理消费者投诉，保护消费者合法权益；（七）受同级政府的委托，协调其他有市场监督管理职责的 人员依法执行公务或扰乱集贸市场治安秩序、违反治安管理有关规定的，由公安部门依法处理，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第四十六条市场监督管理 ...
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