组织反映的重大问题，应及时组织调查，采取必要的措施，予以处理。要与消费者组织密切配合，开展消费观念、消费知识和自我保护常识的宣传教育，引导广大消费者 制定一些适合本地需要的地方法规。对于还本销售、邮购等容易发生侵害消费者权益的促销手段，各地工商行政管理机关要加强调查研究，及时向当地政府和人大反映，制定 ...
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，其他部位的保修期限按国家规定执行。商品房经营者承担的保修期限，自商品房交付消费者之日起计算，保修期限内的维修费用(包括公共部位的维修费用)由经营者负责 一条经营者提供商品或者服务侵害消费者权益的，应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规和本条例的规定承担民事、行政责任；构成犯罪的， ...
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政府规章（1）条第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护 有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一 ...
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权益保护法律、法规是针对传统交易方式下可能出现的侵害消费者权益事件制定的，对于新兴的网络交易而言，虽然这些法律法规在立法精神方面仍然适用，但在具体 规定，针对网络交易的特殊性确立新的消费者权益保护方法，做出专章规定，并对其他相关法律法规进行修订。 2.加强网上交易的行政管理 加大对网上经营者主体资格的 ...
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权益的行为建立法律援助制度，不仅有利于权益受到损害的消费者个人，也有利于维护公众利益。 消费者援助制度实施后，保护消费者权益的行政机构可以向法院起诉，要求给予 人权的宪政以及经济的发展、市场的繁荣，对不法经营者侵害消费者权益的惩罚将更加法制化、制度化，而消费者的维权意识将不断提高。在新的形势下，应当从 ...
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以下的处罚。 第六条经营者提供商品或者服务，应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证、服务单据。购货凭证应当标明商品的名称、牌号、价格、日期、 第五十条的规定处罚。 第二十六条有关行政管理部门处理侵害消费者权益的案件时，应当责令经营者履行义务，并赔偿消费者损失。 第二十七条违反本规定，构成 ...
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测试、分析，并公布结果；（三）向政府及有关部门提出制定、实施保护消费者权益行政措施的建议；（四）针对消费投诉的处理情况，不定期地发布消费警示 ，及时查处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。工商行政管理部门和其他有关行政管理部门在查处侵害消费者合法权益的行为时，可以依照法律规定实施 ...
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彰显，也有利于快递服务的规范、健康和可持续发展。 目前，快递服务领域中侵害消费者权益的问题日益突出。据中国电子商会主办的315消费电子投诉网（www.315ts.net 货款业务管理的通知》（以下简称《通知》）。该《通知》只是一种规范性行政文件，或者说，其并不具有严格意义上的法律效力。而且，在该《通知 ...
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现象仍比比皆是。笔者建议借鉴欧盟指令，对那些经营中经常使用但是过度吹嘘、侵害消费者权益的不公平商业行为也要严令禁止。 总之，笔者建议我国立法或执法进一步向 的经验，在消费者权益保护法中进一步细化消费者权利、经营者义务以及消费安全等方面的规定，并列举典型的侵犯性商业行为，以便司法机构和行政执法部门在实践 ...
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，悬挂营业执照。商品交易市场和展销会举办者、场地和柜台提供者，应当在交易场所公布消费者监督投诉机构的电话、地址，督促商品交易市场和展销会内的经营者、参展者和场地 经营者违反本办法规定，侵害消费者权益，法律、法规已有处罚规定的，按法律、法规的规定处理；没有法律、法规规定的，由工商行政管理部门责令改正， ...
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