增加一款作为第二款：“从事加工修理业的经营者，应当建立并执行配件的进货检查验收制度，审验配件供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，有效保存进货和质量 投诉之日起十个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知申诉人或者消费者委员会。决定受理的，依法应当自受理申诉或者投诉之日起三十个工作日内作出 ...
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，履行为消费者提供售后服务的职责。4．1．2公司售后服务机构负责消费者反馈信息的收集．投诉的受理，退货、换货、货品的维修等工作。4．1．3公司将定期举办各种 和保管。（2）及时向相关部门如实反映各种情况。（3）严格执行公司的售后服务管理制度。4．5．3应急方案（1）如在维修过程中由于配件的不足而不能 ...
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将预售合同报县级以上人民政府房产管理部门和土地管理部门登记备案。这种登记备案制度的规定，是为了便于地方政府的房产和土地管理职能部门，通过对商品房预售 同时，完善依法受理商品房预售合同登记备案部门及其职能，建立购房消费者对其商品房预售合同是否登记备案的查询、质询制度，方便购房消费者进行查询和投诉。完善在 ...
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城市房地产管理法》，严格掌握商品房预售的条件，规范商品房预售许可证的审查和发放制度。特别对那些长期停工、时停时建而不能确定施工进度保证施工的 同时，完善依法受理商品房预售合同“登记备案”部门及其职能，建立购房消费者对其商品房预售合同是否“登记备案”的查询、质询制度，方便购房消费者进行查询和投诉。完善在 ...
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所担负的矫正分配不公和扶贫济困功能难以充分实现，企业分配权出现体制转轨过程中的制度软约束，分配权滥用，超分配现象严重，个人收入分配秩序混乱，[4]税法是 制定各项消费政策，设计各项法律制度引导和规范强势经济主体的逐利行为，同时确认和保障贫困弱势经济主体的利益。 《消费者权益保护法》是保护农民消费群体的 ...
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调节消费群体（注：日本学者山田浩之就高速公路收费问题指出，在通过收费制度偿还建设资金后，高速公路仍不宜免费使用；否则“高速公路有可能比普通公路更拥挤。 必须制定各项消费政策，设计各项法律制度引导和规范强势经济主体的逐利行为，同时确认和保障贫困弱势经济主体的利益。 《消费者权益保护法》是保护农民消费群体 ...
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小额投诉，应当先行调解；调解不成的，进行仲裁。仲裁实行一次裁决制度。第五条 当事人委托他人代理投诉的，必须向仲裁委员会提交委托书。委托书要记明委托事项和权限。 进行调查、调解或者仲裁。疑难案件，经上一级消费者委员会批准，可延长十五天。第十五条 仲裁委员会应当在受理投诉的三日内，将申请书副本送达被诉方； ...
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组织机制 国家工商行政管理机关应尽快组建统一的网上投诉中心，受理全国范围内的网络购物消费者的投诉并分类转交给被投诉卖家所在地的消费者权益保护部门由其帮助 消费者权益的目的。 （三）确立和完善网上购物市场准入制度、资格认证制度 门店加电商的拓展方式成为商务主流，应按照法律规定加强对网上交易行为的限制， ...
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申诉实施办法，国家工商行政管理局关于工商行政管理部门对消费者申诉能否作出赔偿决定问题的答复，工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法（98修订），国家工商行政管理局 而不应含糊、过分抽象。二要采取政务信息公开制度。政府应该将对市场的监管情况和依法对消费者权益保护的情况及时通过畅通的信息传播渠道公布于众， ...
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万, 且遍布全国各地。现行的诉讼制度根本无法满足证券民事诉讼的需要[25]。而最高人民法院2002年1月15日发布的《关于受理证券市场因虚假陈述引发的民事 进行诉讼活动, 而不需要授予诉讼追行权。因此集团诉讼是处理小额面广的消费者事件和公害事件必不可少的诉讼方式。小岛武司指出集团诉讼具有以下七个方面的 ...
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