是通过公司同事联系了朋友的旅行社，2月27日定的去苏梅岛的自由行，预计是3月14日出发，一共13人，交了26000元，只有转账记录，并未签订任何协议，未签订任何合同，也没有行程安排，后来第二天就找到旅行社更换旅游地点为普吉岛，旅行社不愿意，说要扣一笔昂贵的违约金 ...
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、3公分左右的台阶，酒店房间内灯光昏暗，地上统一铺着土黄色的地毯，房间里也没有任何的警示标志。我在取东西时，被酒店房间内存在安全隐患的地面（台阶） 按照约定金额交付给了他们，合同也是和他们签订，入住的是他们指定的酒店，酒店基础设施存在安全隐患，致使我受伤，这是由于旅行社在考核他们协议酒店时失察和渎职所 ...
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10天西班牙意大利自由行，费用高达58882元！定制行程前后客服均未与我们签订合同及告知相关协议，缴费后无法提供相应收费明细及凭证。由于工作原因，本人于5月 并告知无法恢复，并声称订单是我们自行取消，平台不承担任何责任。首先，此订单我及同行人并没有自行操作退款，其次向客服要求查询并提供系统后台操作退款 ...
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