10086老是发一些垃圾短信过来，一点进去就扣费，要不是因为换卡麻烦早就换卡了，几乎每个月都扣我费用，这个月更离谱，什么乱七八糟的套餐啊扣了30多，然后50元 套餐，而且人工服务我手机根本打不进去，转0键之后还是语音提示说什么查流量话费转几号键后面就挂机了，怀疑是不是把我拉黑了，我一定不会在使用移动...
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，可能是手机玩的时间长了所以就睡觉了，到第二天早上移动公司给我发信息说我确认游戏充值成功，一下扣我20，我手机没包流量没有什么业务，20块钱能够我用1个半月的，为什么无缘无故给我扣了呢。我去移动公司去投诉，他们说他们只是代理收费，花费也不能退，我说这游戏是深圳**有限公司的， ...
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我是一名52岁的人，昨天我从微信充了50元钱的话费，一会移动回了一个，短信说话费不足20元了，我当时想是不是欠费多了，那知下午2点移动又来了一个短信，话费不足10元了，我一个电话没打，一点流量没用怎么扣费了，于是我晚上8点多打了移动人工台，她当时跟我说我订了什么海外风潮和什么山东电台，这两种 ...
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本人在本月2号突然停机，当时不知道，5号查询后得知产生了7400多K的GPRS流量，不包月情况下每K0.03元，所以费用是220多，直接导致了我停机，所以 锁键盘，肯定没上过网，现在问题还没解决。现在我有一个疑问，如果真的是移动公司的问题，不管是故障还是其他人为原因所导致的，那我除了要求返还扣除的费用 ...
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你好，吴律师我想问下移动公司的这种做法是欺骗行为呢，还是欺诈。现在手机号码是实名登记的，我这两天很无辜的被扣费四百多块钱了我去移动营业厅问，他们说他们公司有两种套餐，在我们消费者不知道和没有话费的情况下还可以使用五百块的欠费流量？...
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你好，吴律师我想问下移动公司的这种做法是欺骗行为呢，还是欺诈。现在手机号码是实名登记的，我这两天很无辜的被扣费四百多块钱了我去移动营业厅问，他们说他们公司有两种套餐，在我们消费者不知道和没有话费的情况下还可以使用五百块的欠费流量？...
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之前开通了中国移动的WLAN10小时大众体验但是只上了五六个小时最近几天没有上号却扣去了100多元话费，打给客服客服让查详单，查过一以后跟他们说过她们核实后却说是正常走流量，想问一下这个事情该怎么解决...
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手机刚买不长时间还没过保修期呢。返过一次厂家。之前是总自己走流量。增值业务。代收费。找卖手机的刚开始不承认后来返厂回来。我试了一下还有毛病。那些毛病没有了。现在是没天扣四块钱。天天扣。问了移动说没定包月的打花钱不打不花钱。可总扣费。我该怎么办...
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我的手机上有一个“爱奇艺”，10086发的短信说“9元”的爱奇艺任我看流量，当时说免费的，但是我退订了它；这两个月账单出来，那个流量并没有退订，每个月还收取9元费用。它无缘无故出现在我的手机上，退订还退订不了。...
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我的移动套餐做了降级处理 但是降级时客服没有跟我说明套餐外的超额流量需要收取30元1G 导致我手机不断扣费导致停机 这种情况可以投诉并把钱要回来吗？...
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